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您的仪表板将突出显示呼叫放弃率的突然飙升，让您立即采取行动。
定制：定制您的仪表板以显示团队最相关的呼叫中心指标。这些指标可能包括从计划遵守情况到新计划的成功等任何内容。
Excel 呼叫中心代理绩效记分卡 Excel 模板等工具可让您轻松设置仪表板。这些模板有助于标准化数据收集和可视化，确保您始终遵循行业标准和计算。

联络中心仪表板将复杂的数据转化为可操作的见解，帮助您保持较高的呼叫中心生产力和代理绩效水平。

热门联络中心仪表板类型
有没有想过哪种联络中心仪表板 德国消费者电子邮件列表 最适合您的需求？



让我们分解一下。

操作仪表板
这些仪表板是联络中心的主力。它们提供实时数据，让您随时掌握日常运营动态。

关键指标：平均处理时间 (AHT)、呼叫量、队列长度和首次呼叫解决率。
用途：非常适合必须快速做出决策并解决问题的经理和团队领导。
分析仪表盘
分析仪表板是探索性能趋势和长期数据分析的最佳选择。