请记住，让客户向您购买商品是第一步。主动与客户沟通以与他们互动和重新互动非常重要。但为此，您需要一个直接且更个人化的沟通管道。
这就是 WhatsApp 发挥作用的地方。 WhatsApp 的开启率为 98%，点击率为 45-60%，是一个很好的管道。
在本部落格中，我们将分享一些使用 WhatsApp 行销的主动客户参与策略。让我们看看它们。
以下列出了一些经过尝试和测试的 WhatsApp 行销吸引客户的方法：
1. 请求回馈
商店对话
客户是征求回馈的最佳人选，因为他们之前曾多次向您购买产品。阿尔巴尼亚 whatsapp 资源 他们可能对您的商品或服务、购买体验等有意见。
但是，请记住，收集客户回馈并不是一项简单的任务。发送「随意提交您的回馈」之类的回馈请求不再有效。你的方法必须是有意且直接的。让客户感觉他们的意见很重要并且会影响您的公司。
这是一个例子：
帮助我们更好地为您服务！
尊敬的{客户名称}，
感谢您与（公司名称）的联系。
您的意见将帮助我们改善为您提供的服务。请抽出 5 分钟时间，点击下面的连结分享您的宝贵意见。
<在此附上连结>
您的回馈将大大帮助我们改善您的购物体验。
谢谢，
（公司名）
2. 进行调查
进行调查
确保您可以轻松追踪客户订单和搜寻记录。将所有客户资讯收集到一处的最佳方法是建立客户帐户页面。确定推荐产品后，建立 WhatsApp 行销讯息并将其发送给客户。
以下是如何在 WhatsApp 上吸引客户并分享个人化产品推荐：
您好{收件人姓名}，
根据您最近的活动，我们认为您可能对此感兴趣。
购买我们为您挑选的商品。
5. 情境促销
情境促销
您的现有客户可能已将商品添加到他们的愿望清单中，或者可能有兴趣购买他们以前无法购买的商品。是时候透过在 WhatsApp 上分享折扣代码和促销连结来鼓励顾客购买这些商品了。有些顾客可能以前曾在某些优惠或折扣下购买过产品。您可以使用 WhatsApp 让他们了解或更新当前的优惠和折扣。
在这种情况下，您并不是用垃圾邮件或促销文字轰炸客户。相反，您正在帮助他们以较低的价格购买他们已经感兴趣的东西。这将有助于提高您的转换率。
例如，如果客户之前从秒杀中购买过商品，请向他们发送 WhatsApp 广播，提醒他们这次秒杀中的产品。
以下是 WhatsApp 行销讯息范例：
还记得您上个月从我们的灯饰优惠中购买了{商品名称}吗？好吧，你猜怎么着？现在，本月我们的闪电优惠中有{与之前购买的商品免费赠送的商品}！不要错过专为您提供的 60% 折扣。
仅今天有效。赶快！
立即购买
6. 发送感谢信
像是写一封感谢信或提供立即支持这样的小举动，可以大大有助于与客户保持牢固的关系，并帮助您在这个竞争激烈的市场中从竞争对手中脱颖而出。感谢顾客有几个原因。您可能会感谢他们与您开展业务或留下反馈或评论。
当您发送一封深思熟虑且真诚的感谢信时，客户会觉得他们对您很重要。为他们提供免费送货或个人化折扣以表谢意。这会增加重复业务的可能性，并帮助您建立长期关系。
您可以使用 QuickReply.ai 等 WhatsApp API 平台，在聊天机器人的帮助下轻松个人化您的 WhatsApp 行销讯息并实现流程自动化。在这里检查一下！
这是您可以使用的范例范本：
您好{收件人姓名}，
感谢您与我们一起购物。
给我们留下评论，下次购买即可享受免费送货。
使用代码出货。
*优惠券仅适用于 30 天内购买的情况。
点这里查看
7.让他们注册您的忠诚度计划
一项研究表明，83% 的消费者更有可能坚持选择拥有忠诚度计画的公司。
让现有消费者注册您的忠诚度计划，因为这是吸引和留住他们的最佳方式。超过70% 的客户推荐具有强大忠诚度计画的品牌。向当前消费者提供忠诚度计划将提高品牌认知度。
大多数公司要求客户透过电子邮件加入他们的忠诚度计划。嗯，这是一个很好的方法。但不仅仅是您向客户发送促销电子邮件。您的电子邮件很容易遗失。
为什么不尝试 WhatsApp 行销，它提供了更直接和个人化的方式来接触客户？您可以建立现有客户的广播列表，并透过一则讯息要求他们加入您的忠诚度计画。客户使用 WhatsApp 进行日常对话。因此，您的讯息被打开和点击的可能性很高。
以下是您可以发送给现有客户的 WhatsApp 行销讯息范例：
嗨[姓名]，
我们很高兴宣布我们新的[忠诚度计划名称]。
[线上和/或店内] 每花费一卢比即可赚取 [X] 积分，以解锁独家奖励。
[奖励标题 1] – [***] 积分可兑换
[奖励标题 2] – [***] 积分可兑换
[奖励标题 3] – [***] 积分可兑换
点击此处加入[忠诚计画名称]
8. 推广您的会员计划
请记住，您的会员计划与忠诚度计划不同。忠诚度计划提供奖励和折扣，以鼓励现有和新客户购买。相比之下，会员资格是对您公司的订阅，使客户能够享受某些优惠。
仅提供会员方案是不够的。您需要对其进行推广，以使更多客户了解相同的资讯。向您现有的客户发送 WhatsApp 广播讯息，并提及他们在此计划下获得的福利和福利。透过提供一些奖励或折扣来鼓励他们采取行动。
嗨[名字]，
介绍我们的会员计画！
一份简单的会员资格，多种福利。
请看下面包含的内容。
快速免费交付商品
可获得 500 多种产品的折扣
独家及抢先体验优惠
赚取无限的 10% 奖励积分
选择您的计划以开始使用
加入会员计划，价格为 199 卢比/月
，或
加入会员计划，价格为 1499 卢比/每年
9.新品发表会
新产品发布
推出新产品？向您现有的客户发送 WhatsApp 广播讯息怎么样？您可以在讯息中提及产品的功能和优点。但是，请确保资讯准确且相关，主要专注于产品的关键属性。
潜在客户有动力购买和使用成功品牌的产品。在推出新产品时，您甚至可以提供奖励措施来吸引现有客户购买。您可以快速收集回馈并利用新发布的销售情况迭代后续版本的产品。
您的范例讯息应如下所示：
好皮肤的好消息
您好{收件人姓名}，
我们最近推出了神经醯胺和维生素 C 防晒乳。
这就是我们对此感到兴奋的原因：
不含对羟基苯甲酸酯、纯
素
、无毒
硫酸盐、
1% 神经酰胺、
2% 维生素 C、
1% 透明质酸
这是第一次出来，我们希望把它送到很多人的手中。因此，我们在接下来的 2 天内提供 30% 的折扣。
立即透过此连结购买：
*免运费，如果您同时购买脸部精华液和保湿霜，还可额外享受 30 美元折扣。
使用 QuickReply.ai 创建引人入胜的 WhatsApp 讯息！
即使客户已经向您购买了产品，也不代表您认为他们是理所当然的。让他们充分参与非常重要。您在 WhatsApp 上与客户互动越多，他们对您的业务投入的情感就越多。它还可以帮助您加强客户关系并控制雇用新客户的成本。但要做到这一点，您必须积极识别和细分您的客户。
一旦您对客户进行细分，您就可以建立上面列出的 WhatsApp 广播活动。假设您对最近向您购买商品的客户进行细分，并建立 WhatsApp 广播活动以征求他们的回馈。但是，要充分利用 WhatsApp 广播活动，您需要 WhatsApp Business API。因为透过 WhatsApp Business API，您可以一次向数千名客户发送广播讯息，并使用预先模板来提高参与度。
对于电子商务企业来说，QuickReply.ai就是这样一个可靠的 WhatsApp Business API 平台。它拥有 40 多个电子商务聊天机器人，您可以使用它们来自动化行销活动并获得您想要的结果。透过 WhatsApp 行销的最佳 Shopify 应用程序，对话将带来更多收入。
