如何通过入站营销为您的客户提供支持?
Posted: Sun Jan 05, 2025 7:50 am
入站营销是一种商业理念,其基础是通过有用且相关的内容来帮助、教育和服务人们。随着这些内容吸引新的销售前景,他们开始受到鼓励和激励,成为客户。
所以,通过入站营销为客户提供支持意味着让他们在社区中发挥积极作用, 他们在日常生 99 英亩数据 活中获得新技能;听取他们的意见和学习经验,以了解如何改进教育内容的交付以及通常并行发生的销售流程。
赋权的真正含义是什么?
从词源学上讲,“empower”来自西班牙语“to empower”的翻译和口头表达。赋权的概念很容易理解:它意味着给予或授予权力,但仅此而已?......
Sam R. Lloyd 和 Tina Berthelot 在 1994 年出版的著作《自我赋权》中指出,要赋予一个人权力,必须给他们做出重要决定的机会,但不是在给他们之前,给他们指导他们做事的工具。适当地。
从这个意义上说,赋予他人权力就是帮助他们发挥自己的智慧、直觉、经验和创造力。
在这方面,我们可以说入站营销已经能够将这一概念融入其方法论和基础中;重申分享提供价值并负责任地传达概念、情况或现实的教育信息的重要性。
入站营销与内容营销一起提出了一系列格式,为消费者提供可以促进他们学习的教育信息,包括:
网络文章。
播客。
信息图表。
电子书。
指南。
教程视频。
网络研讨会或网络研讨会。
您可能有兴趣阅读:内容营销为您的公司带来的 5 个好处
如何赋能客户?
客户授权被定义为与买家建立牢固关系的过程;交流宝贵的知识和经验。这种关系必须建立在信任和透明度的基础上。
然而,当公司想要为客户提供支持时,面临的巨大挑战之一是了解用户的复杂性,并准确了解可以向他们提供哪些教育内容,以帮助他们在工作空间中获得更多权力。
因此,如果你想对你的客户达到这种效果,你必须深入了解他们的兴趣、需求、挑战、动机和感兴趣的信息。如果您不知道客户需要什么,如何为他们提供支持?
执行此操作的第一步是采访现有客户或向现有客户发送问题,其中包含关键问题,以调查他们所处的情感、职业和身体环境。
您可能感兴趣:入站营销的三个阶段
为了吸引对所创建的教育内容感兴趣的未来客户,请创建买家角色或买家档案,其中包括您理想买家所拥有的特征的半虚构档案,在这种情况下,是您想要授权的人。与您的内容、产品和/或服务。
买家角色基本上模拟了一个人的简历:姓名、年龄、性别、职业、居住地、品味、动机、问题、需求等。
如果我们想进一步举例说明什么是为客户提供支持以及什么类型的内容对特定受众有用,让我们想象一家致力于网络编程的公司。
您的主要入站策略是通过向客户提供有用的内容来教育他们。
它的受众是那些希望拥有一个可以在网络上识别自己的网站的公司。
因此,您的教育内容应侧重于帮助公司通过其网站获利并利用所有可合并的数字工具。它们还可以成为有关如何开始企业数字化转型以及为网站创建正确信息的步骤的有用提示。
通过这种方式,这家网络编程公司正在为其客户提供支持。为他们提供有用的信息,帮助他们做出更明智的决策和他们将要获得的服务。
为什么入站营销提倡授权这一做法?
数字市场的竞争、以低成本实现投资回报和新技术工具的需要,所有这些都要求我们对消费者的考虑方式进行根本性的改变:现在他们被视为活跃用户,并且是积极的用户。要求越来越多的信息。
自 20 世纪中叶以来,心理学家、社会学家和营销人员利用参与者观察和市场研究等技术来了解随着技术和竞争力的进步消费者行为的变化。
从这个意义上说,入站营销的创始人 Brian Halligan 和 Dhamesh Shah 在 2006 年意识到新技术和数字通信媒体在告知人们以及他们如何来到这些空间学习和解决问题方面所发挥的作用。
两位作者都想出了如何让客户参与进来,而不是被动地参与,而是主动参与,从而以指数方式增加公司销售额。这就是为什么博客文章、社交网络和视听媒体成为实现这一目标的重要渠道。
因此,入站营销中出现了一个新原则:为客户提供转化为知识和情报的教育信息。
然而,改变公司接触受众的方式是一项艰巨的任务,许多专业人士都致力于执行这一任务。但他们最终实现了这一目标,因为他们认识到,有些人更喜欢投资和消费对生活有用的内容,而不是他们不需要的商品和服务。
总之,为客户提供支持作为拥有一家成功公司的必要条件,代表了入站营销专家付出的巨大努力。
然而,近年来,这种技术在互联网上丰富的数字渠道中产生了巨大的影响,越来越多的公司正在加入进来,通过入站营销为客户提供支持。
所以,通过入站营销为客户提供支持意味着让他们在社区中发挥积极作用, 他们在日常生 99 英亩数据 活中获得新技能;听取他们的意见和学习经验,以了解如何改进教育内容的交付以及通常并行发生的销售流程。
赋权的真正含义是什么?
从词源学上讲,“empower”来自西班牙语“to empower”的翻译和口头表达。赋权的概念很容易理解:它意味着给予或授予权力,但仅此而已?......
Sam R. Lloyd 和 Tina Berthelot 在 1994 年出版的著作《自我赋权》中指出,要赋予一个人权力,必须给他们做出重要决定的机会,但不是在给他们之前,给他们指导他们做事的工具。适当地。
从这个意义上说,赋予他人权力就是帮助他们发挥自己的智慧、直觉、经验和创造力。
在这方面,我们可以说入站营销已经能够将这一概念融入其方法论和基础中;重申分享提供价值并负责任地传达概念、情况或现实的教育信息的重要性。
入站营销与内容营销一起提出了一系列格式,为消费者提供可以促进他们学习的教育信息,包括:
网络文章。
播客。
信息图表。
电子书。
指南。
教程视频。
网络研讨会或网络研讨会。
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如何赋能客户?
客户授权被定义为与买家建立牢固关系的过程;交流宝贵的知识和经验。这种关系必须建立在信任和透明度的基础上。
然而,当公司想要为客户提供支持时,面临的巨大挑战之一是了解用户的复杂性,并准确了解可以向他们提供哪些教育内容,以帮助他们在工作空间中获得更多权力。
因此,如果你想对你的客户达到这种效果,你必须深入了解他们的兴趣、需求、挑战、动机和感兴趣的信息。如果您不知道客户需要什么,如何为他们提供支持?
执行此操作的第一步是采访现有客户或向现有客户发送问题,其中包含关键问题,以调查他们所处的情感、职业和身体环境。
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为了吸引对所创建的教育内容感兴趣的未来客户,请创建买家角色或买家档案,其中包括您理想买家所拥有的特征的半虚构档案,在这种情况下,是您想要授权的人。与您的内容、产品和/或服务。
买家角色基本上模拟了一个人的简历:姓名、年龄、性别、职业、居住地、品味、动机、问题、需求等。
如果我们想进一步举例说明什么是为客户提供支持以及什么类型的内容对特定受众有用,让我们想象一家致力于网络编程的公司。
您的主要入站策略是通过向客户提供有用的内容来教育他们。
它的受众是那些希望拥有一个可以在网络上识别自己的网站的公司。
因此,您的教育内容应侧重于帮助公司通过其网站获利并利用所有可合并的数字工具。它们还可以成为有关如何开始企业数字化转型以及为网站创建正确信息的步骤的有用提示。
通过这种方式,这家网络编程公司正在为其客户提供支持。为他们提供有用的信息,帮助他们做出更明智的决策和他们将要获得的服务。
为什么入站营销提倡授权这一做法?
数字市场的竞争、以低成本实现投资回报和新技术工具的需要,所有这些都要求我们对消费者的考虑方式进行根本性的改变:现在他们被视为活跃用户,并且是积极的用户。要求越来越多的信息。
自 20 世纪中叶以来,心理学家、社会学家和营销人员利用参与者观察和市场研究等技术来了解随着技术和竞争力的进步消费者行为的变化。
从这个意义上说,入站营销的创始人 Brian Halligan 和 Dhamesh Shah 在 2006 年意识到新技术和数字通信媒体在告知人们以及他们如何来到这些空间学习和解决问题方面所发挥的作用。
两位作者都想出了如何让客户参与进来,而不是被动地参与,而是主动参与,从而以指数方式增加公司销售额。这就是为什么博客文章、社交网络和视听媒体成为实现这一目标的重要渠道。
因此,入站营销中出现了一个新原则:为客户提供转化为知识和情报的教育信息。
然而,改变公司接触受众的方式是一项艰巨的任务,许多专业人士都致力于执行这一任务。但他们最终实现了这一目标,因为他们认识到,有些人更喜欢投资和消费对生活有用的内容,而不是他们不需要的商品和服务。
总之,为客户提供支持作为拥有一家成功公司的必要条件,代表了入站营销专家付出的巨大努力。
然而,近年来,这种技术在互联网上丰富的数字渠道中产生了巨大的影响,越来越多的公司正在加入进来,通过入站营销为客户提供支持。