然而，儘管 WhatsApp 很受歡迎，但人們對 WhatsApp 行銷仍有許多誤解。
在本文中，我們旨在打破一些最常見的 WhatsApp 商業神話。因此，請繼續閱讀以了解更多資訊。
您需要停止相信 WhatsApp Business API 的神話
1.您可以使用 WhatsApp Cloud API 獲得免費訊息傳遞
您聽到的最常見的 WhatsApp 商業誤解之一是，企業往往認為使用 WhatsApp Cloud API 時不收取任何訊息費用。之所以會出現這種誤解，是因為 Facebook 託管伺服器是為了儲存使用 WhatsApp Cloud API 發送的訊息。
然而，事實是您的企業需要為訊息傳遞和對話付費。 Facebook 所做的只是提供 WhatsApp Business API 的免費批准。
2. 您可以同時在本機和 WhatsApp Cloud API 使用相同的號碼
當出於商業目的使用 WhatsApp 時，這絕對是一個神話，也是絕對禁忌。
您可以透過 Cloud WhatsApp API 或本機 WhatsApp API 使用號碼，但不能同時使用。
但是，您可以將電話號碼從本機 API 遷移到雲端 API。
3. 使用 WhatsApp Cloud API 發送的訊息不受保護
關於 WhatsApp Business API 的一個常見誤解是 WhatsApp 可以讀取您的訊息。
這絕對不是真的！
WhatsApp 使用端對端加密來保護訊息，這意味著當您使用業務 API 發送訊息時，电话号码数据库 訊息會以某種方式被擾亂，除了您向其發送訊息的個人/企業之外，其他任何人都無法識別實際上理解它。簡單地說，您正在發送訊息的人擁有解讀訊息的“鑰匙”，而其他人則沒有。
除此之外，WhatsApp 有嚴格的隱私權政策，必須遵守當地和地區的合規法律，才能在特定地區運作。這意味著您的安全和隱私得到了很好的保護。
4. WhatsApp Business API 上提供的某些訊息傳遞功能在雲端 API 上將無法使用
WhatsApp 的另一個商業神話是 WhatsApp Cloud API 上的訊息功能完全不同。
這不是真的。
業務 API 上提供的所有功能也可以在雲端上使用。其中一些可能無法立即推出，但你可以期待 Facebook 會透過每月更新的方式推出它們。
5. WhatsApp Cloud API 無法保護您的媒體
您從 WhatsApp 企業號碼發送給其他個人或企業的任何照片、影片和圖像都是高度敏感的，不能暴露給第三方。
WhatsApp 的偉大之處在於他們的隱私政策，該政策向用戶保證訊息中包含的任何媒體都經過加密並臨時存儲，以便將其傳送給您的訊息接收者。一旦媒體到達接收者的設備，它就會從 WhatsApp 的伺服器中刪除，以確保您的隱私。
6. 隨著 WhatsApp Cloud API 的出現，BSP 不再發揮作用
如果您認為隨著 WhatsApp Cloud API 的推出，商業服務合作夥伴和 WhatsApp 合作夥伴的角色已經結束，特別是 Facebook 提供了對 WhatsApp Business API 的直接訪問，那麼這是一個神話。
事實上，Facebook 只是為您提供對 WhatsApp Business API 的訪問，而不是一個平台。您必須建立平台或選擇第三方平台才能開始。
如果您有電子商務業務， 我們建議您選擇QuickReply.ai等 WhatsApp Business API 解決方案提供者。
7. WhatsApp Business 可以存取您的銀行詳細信息
WhatsApp commerce 的最大優勢之一是 WhatsApp 啟用了應用程式內支付轉賬，以更好地進行電子商務交易。
現在，雖然這很棒，但許多企業主認為，由於 WhatsApp 儲存銀行詳細信息，因此使用 WhatsApp 進行銀行支付存在風險。然而，WhatsApp 的端對端加密再次發揮了作用。
WhatsApp 的加密可確保您的所有帳戶相關資訊絕對安全。此外，WhatsApp 不會與任何其他人分享您的任何銀行帳戶詳細資訊。
除此之外，如果您在 WhatsApp 上接收透過訊息發送的訂單的付款，您可以使用WhatsApp 結帳連結來確保交易安全。
8. 本機 WhatsApp Business API 將會被刪除
另一個常見的 WhatsApp 商業神話是，本地 API 將被刪除，特別是有一個簡單的替代方案來取得 WhatsApp 商業 API。
然而，事實並非如此。
根據我們從 Facebook 獲得的信息，本地 WhatsApp 業務 API 將繼續運行，企業可以在QuickReply.ai等 WhatsApp 合作夥伴的幫助下直接存取該 API 。
9.安裝聊天機器人是非法的
對話式商務是電子商務企業的一個重要面向。即時聊天工具、基於對話式 AI 的 WhatsApp 聊天機器人等是與受眾互動並聯繫客戶的好方法。
然而，有一種謠言稱，安裝聊天機器人並每天向 1000 個用戶廣播訊息是非法的。
事實上，您可以開展廣播活動並安裝聊天機器人，只要透過官方 WhatsApp 業務 API 即可完成。透過任何其他平台進行此操作將被標記為非法。
10. WhatsApp Business API 僅適用於大型企業
一個流行的 WhatsApp 商業神話是，WhatsApp Business API 和綠色勾號僅適用於大型企業。
現在的事實是，您可以使用 WhatsApp 任何合作夥伴公司的 WhatsApp Business API，並且適用於小型、中型和大型企業。
11. 只有交易訊息才能以廣播形式發送給您的用戶
這不是真的。
您可以向這兩個用戶以及您的舊潛在客戶發送不同類型的訊息。唯一的條件是，您需要先獲得 WhatsApp 批准您的訊息，然後才能繼續將其作為活動的一部分發送出去。
12. 您只能使用 WhatsApp Business 獲得客戶支持
又是一個神話。
WhatsApp 是電子商務企業最強大的工具之一。您不僅可以提供更快、全天候的客戶支援，還可以利用 WhatsApp 業務來產生潛在客戶並針對特定用戶進行超級個人化的行銷活動。
對於客戶支援和行銷人員來說，它是一個很好的工具。
13. 設定 WhatsApp Business API 是一個耗時的過程
人們普遍誤解，如果您打算使用 WhatsApp 聊天機器人，那麼購買 WhatsApp Business API 並啟用聊天機器人可能需要數天甚至數月的時間。
然而，事實並非如此。您只需 24-36 小時即可在業務 API 上使用 WhatsApp 聊天機器人。
14. WhatsApp Business API 超昂貴
最終，您需要為 WhatsApp Business API 支付的費用在很大程度上取決於您用於存取 WhatsApp Business 的業務提供者。大多數業務提供者會幫助您設定 WhatsApp Business API 並收取一次性設定費，而無需支付每月維護費用。
15.多個團隊成員無法同時管理WhatsApp訊息
如果您的企業可能會收到來自受眾的大量訊息，那麼您肯定需要團隊中的多名成員來劃分這些訊息並儘快採取行動。
現在，一個流行的神話是 WhatsApp Business API 不允許多個成員同時管理和回覆 WhatsApp 訊息。然而，透過合適的平台，您可以利用 WhatsApp Business，讓您和您的同事可以輕鬆進行內部對話以及外部訊息傳遞。
總結
可以肯定地說，WhatsApp Business 的推出為大量電子商務企業帶來了無限的機會和可能性。
