将潜在客户引导整合到您的销售策略中
Posted: Wed Dec 04, 2024 3:57 am
考虑潜在客户的来源。潜在客户可能来自各种渠道。无论是通过电子邮件营销活动、您的网站还是广告活动，潜在客户可能来自多个来源。然而，随着潜在客户开始积累，管理起来可能变得非常困难，导致一些潜在客户被忽视。
如果您通过手动系统分配潜在客户，情况尤其如此。想象一下，周五下午有潜在客户进来。您还没有完全找到他，所以您打算在周一接手。团队会议开得很晚，您直到下午晚些时候才与潜在客户接触，并将其发送给相应的销售人员。等他们发送开场电子邮件时，潜在客户已经离开了，正在与其他人交谈。
这条线索可能非常适合您的业务。他们可能 100% 符合资格要求，但如果不迅速采取行动，开展业务的机会就消失了。
自动化的潜在客户路由流程可以解决这个问题。潜在客户输入详细信息后，馬來西亞賭博數據 CRM 会自动将潜在客户路由到合适的销售人员。然后他们可以在下次方便时跟进。
引导路由自动化
要使潜在客户路由系统实现自动化，您需要拥有专用的 CRM 或销售互动工具，以便将您的潜在客户来源连接到该工具。CRM 提供商（例如 HubSpot 和 Salesforce）可以收集潜在客户数据并使用相同的自动化功能路由潜在客户。如果您使用其他系统，则可能需要使用第三方工具（例如 Zapier）来达到所需的自动化水平。
潜在客户路由示例
问题是，您设置了什么标准来路由您的潜在客户？是采用循环方式吗？无论潜在客户的类型如何，销售团队成员都会按顺序接收潜在客户。或者，也许您要使用更复杂的方法。以下是许多企业采用的一些标准选项：
基于位置：这是国内或国际企业最流行的潜在客户路由形式。当会议需要面对面举行时尤其如此。
可用性：这是最快的潜在客户路由方法之一。但是，它并不是最好的方法，因为它忽略了销售人员的技能和潜在客户的细微差别。
潜在客户规模：团队中的一些成员可能更适合与小客户打交道，而另一些成员则更适合与企业客户打交道。如果是这样，这可能是一个成功的路由选项。
产品或服务：如果您的销售人员在业务产品方面具有专业知识，这可能是必要的路由选项。当企业提供的产品和服务差异很大时尤其如此。数字代理机构通常更喜欢这种路由选项。
线索温度：如果线索进入并且看起来准备在虚线上签字，则会立即将其转交给销售人员。较冷的线索可能会被排在队列的后面。
充分利用潜在客户路由
任何潜在客户路由流程都应实施以下最佳实践。如果您遵循这些最佳实践，您可以确信您的路由流程是稳健的：
制定战略：设置适当的路由标准是第一步。花些时间考虑将按照哪些规则路由潜在客户。要实现这一点，您需要大量数据和专业自动化软件。
使用潜在客户评分：潜在客户评分是一种根据您设定的某些标准对潜在客户进行分类的简单方法。根据潜在客户在量表中的位置，他们获得 x 分。他们会获得总分并相应地进行路由。如果您根据潜在客户温度进行路由，此方法非常有用。
从源头收集信息：无论您在哪里收集线索，都应在初次联系时尽可能多地收集信息。一定要小心，不要让您的联系人不知所措。带有无数输入框的表单可能会让他们完全失去兴趣。
推荐很重要：如果有人被推荐，请考虑引导他们体验类似的销售体验。他们可能期待某种体验，甚至可能是同一个销售人员。
如果您通过手动系统分配潜在客户，情况尤其如此。想象一下，周五下午有潜在客户进来。您还没有完全找到他，所以您打算在周一接手。团队会议开得很晚，您直到下午晚些时候才与潜在客户接触，并将其发送给相应的销售人员。等他们发送开场电子邮件时，潜在客户已经离开了，正在与其他人交谈。
这条线索可能非常适合您的业务。他们可能 100% 符合资格要求，但如果不迅速采取行动，开展业务的机会就消失了。
自动化的潜在客户路由流程可以解决这个问题。潜在客户输入详细信息后，馬來西亞賭博數據 CRM 会自动将潜在客户路由到合适的销售人员。然后他们可以在下次方便时跟进。
引导路由自动化
要使潜在客户路由系统实现自动化，您需要拥有专用的 CRM 或销售互动工具，以便将您的潜在客户来源连接到该工具。CRM 提供商（例如 HubSpot 和 Salesforce）可以收集潜在客户数据并使用相同的自动化功能路由潜在客户。如果您使用其他系统，则可能需要使用第三方工具（例如 Zapier）来达到所需的自动化水平。
潜在客户路由示例
问题是，您设置了什么标准来路由您的潜在客户？是采用循环方式吗？无论潜在客户的类型如何，销售团队成员都会按顺序接收潜在客户。或者，也许您要使用更复杂的方法。以下是许多企业采用的一些标准选项：
基于位置：这是国内或国际企业最流行的潜在客户路由形式。当会议需要面对面举行时尤其如此。
可用性：这是最快的潜在客户路由方法之一。但是，它并不是最好的方法，因为它忽略了销售人员的技能和潜在客户的细微差别。
潜在客户规模：团队中的一些成员可能更适合与小客户打交道，而另一些成员则更适合与企业客户打交道。如果是这样，这可能是一个成功的路由选项。
产品或服务：如果您的销售人员在业务产品方面具有专业知识，这可能是必要的路由选项。当企业提供的产品和服务差异很大时尤其如此。数字代理机构通常更喜欢这种路由选项。
线索温度：如果线索进入并且看起来准备在虚线上签字，则会立即将其转交给销售人员。较冷的线索可能会被排在队列的后面。
充分利用潜在客户路由
任何潜在客户路由流程都应实施以下最佳实践。如果您遵循这些最佳实践，您可以确信您的路由流程是稳健的：
制定战略：设置适当的路由标准是第一步。花些时间考虑将按照哪些规则路由潜在客户。要实现这一点，您需要大量数据和专业自动化软件。
使用潜在客户评分：潜在客户评分是一种根据您设定的某些标准对潜在客户进行分类的简单方法。根据潜在客户在量表中的位置，他们获得 x 分。他们会获得总分并相应地进行路由。如果您根据潜在客户温度进行路由，此方法非常有用。
从源头收集信息：无论您在哪里收集线索，都应在初次联系时尽可能多地收集信息。一定要小心，不要让您的联系人不知所措。带有无数输入框的表单可能会让他们完全失去兴趣。
推荐很重要：如果有人被推荐，请考虑引导他们体验类似的销售体验。他们可能期待某种体验，甚至可能是同一个销售人员。