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如何将 404 错误页面转变为转化更多客户的机会

Posted: Sat Dec 28, 2024 9:32 am
by nurnobi40
404 错误是网络上主要错误中最常见的。因此,您的在线商店的访问者很可能在某个时候会遇到此问题,最好做好准备。

当用户能够与服务器通信,但服务器无法在其数据库中找到所请求的页面时,就会出现错误页面。发生这种情况的可能原因有以下三个:

例如,服务器无法找到该请求,因为存在拼写错误。
服务器被配置为不满足请求并且不透露这样做的原因。
该页面不再存在并且永久离线。
在电子商务中,如果我们认为每个未使用的产品页面都会生成 404 错误,那么这个因素可能会更加常见。但是,无论原因是什么,当这种情况发生时,我们所能做的就是将问题转化为机会。此页面的主要目的是将用户引导到您网站的另一部分并避免他们离开的机会,也就是说,您不能指望他们自己采取行动。确保良好的浏览体验是您的责任。

定制的错误页面可以吸引访问者的眼球。这使得不方便的情况有利于展示品牌在当时提供帮助时的透明度和关注度。

在这篇文章中了解如何创建完美的错误页面以增加在线商店的转化机会。

如何通过404错误转化更多客户
1.引导用户去他们想去的地方
404 错误页面的主要目的是尽快引导访问者找到他们 墨西哥手机号码列表 正在寻找的内容。理想情况下,404 页面应显示一些相关链接和方向,以便您在选项之间进行选择。一个安全的选择是始终将主页链接作为 404 页面上的主要操作,这是与客户“重新开始”的一种快速且友好的方式。

2. 包含导航栏
为了避免页面上插入的链接不是访问者正在寻找的链接的风险,请确保保留搜索栏供您使用。

这样,您就可以确保用户留在网站导航中并找到他们想要的内容。一个实际的例子是 Twitter。它不是电子商务,但这种模式可以轻松应用于任何在线商店。

错误 404 示例

3.使用更多人性化的语言
在发出问题信号时避免使用“机器人”图像,这可能表明公司缺乏关注。使用更人性化的语言将访客从404错误页面转化。

4.使用形象和幽默
404 错误时刻是使用图像或插图的绝佳机会,因为人们对交互式视觉信息的反应比对简单文本的反应更好。将上述主题的资源与独特的图像相结合,这些图像能够体现您的品牌形象,并从一开始就吸引用户的注意力。这是使您的信息人性化并展示公司个性的好方法。

关键是要知道应用幽默的正确尺度。受控剂量不会造成伤害,并且可以帮助缓解因错误而造成的挫败感。我们提请您注意这一点,因为在遇到问题时使用此资源并不总是合适的,也就是说,这取决于问题的严重性。

对于像 404 –页面未找到错误这样的简单验证问题,幽默是很好的,但是当用户由于崩溃而损失大量时间时,可以说“呃哦!”之类的话。这绝对是不合适的。

错误 404 示例

5.允许用户取得联系
如果您想确保不会因找不到页面问题而错过任何销售机会,另一种选择是让用户可以看到联系您公司的选项。如果他有什么困难,这是快速有效解决问题的另一种方法。

最佳 404 错误页面示例
下面我们列出了一些示例,以便在自定义错误页面时为您提供灵感。一般来说,最有效的模型是外观简单的模型,也就是说,即使遇到问题,良好的信息和引人入胜的图像也足以吸引访问者。