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中小企业和中型企业的数字化,无论你愿不愿意!

Posted: Sat Dec 28, 2024 7:21 am
by mlmllgfk09
将其视为一种新策略,可以让您的企业“上线”。 »对于仍犹豫是否要冒险尝试的中小企业和中型企业来说,数字化是一个战略问题。当然,这也涉及到VSE,因为实际上规模没有关系,这首先是业务战略和管理愿景的问题。

第一个问题,你的公司真的有必要创建数字化吗?这一战略究竟会带来什么?
这完全取决于您的目标和目标。确实,目前的趋势是社交网络、网站……但如果没有要实现的目标,那就没有用。此外,您需要知道您的目标是否准备好数字化,并了解他们消费数字化的方式和地点。您选择的细分必须与您的策略一致。如果您的客户还没有准备好数字化,那么投资网站就没有意义。
数字化是一项非常复杂的战略,需要完美掌握网络,这样您的公司才能获得重大利益。
例如,如今,传真比给水管工发电子邮件更有效。

那么如何掌握这个策略呢?
要正确掌握数字化,您需要拥有一个高质量的网站。如果您的网站设计得当并且满足消费者的需求,他们就会感到满意并且很可能会返回那里(从而增加流量,然后增加公司的营业额)

数字化的诸多优势
首先,你的客户将是自主的,他会自己搜索有关他的需求的信息,他会考虑消费者的意见。芬兰 whatsapp 电话号码列表 如果他不满意,他将能够在线浏览、比较甚至个性化他的产品(这是一项越来越频繁且非常受欢迎的服务)。然后他将独自做出最后的决定。消费者是自由的,他喜欢它!
消费者为王,他不再受到限制,他不再需要去销售点,他可以在一天中的任何时间从他的智能手机、平板电脑购买来自任何国家的产品......

互联销售点带来更多优势
事实上,许多销售点在关闭时都会在窗口的数字屏幕上提供有关其产品的信息。他们提到了他们的网站和社交网络,以便在网络上更深入地访问该品牌。

我们不再局限于库存。如果顾客想要商店库存中没有的商品,可以很容易地通过网络订购所需的商品。

显然,网络上的信息比销售点的信息更多。不要犹豫,提供文章、二维码,您只需使用智能手机扫描二维码即可找到产品信息,甚至视频、客户评论。

如果客户想要您的品牌不提供的商品怎么办?
提供客户可以在线创建自己的产品的服务。

对于建立忠诚度非常有用,最重要的是管理起来非常经济……
即使您的客户忘记了他们的会员卡,数字化也可以让他们在线获取会员卡,并让客户受益于同样的优势。

…但在征服阶段尤其理想
消除对客户的所有限制。您知道用于推动的地理围栏吗?
这是一种可以吸引潜在客户到您的销售点的技术。事实上,这包括在给定区域找到潜在客户并向他们发送一条消息以吸引他们到您的销售点“- 第 2 件商品 50%,位于……!”快来吧»

还有交叉销售?
一种策略,除了提供订单外,还提供补充产品,从而鼓励客户购买更多产品。网络使得生成整合客户档案及其过去的场景成为可能。亚马逊是该领域的冠军,也是最早开发这种与参考销售相关的建议方法的公司之一。 “你可能喜欢……”。

但要小心竞争对手!
您在网络上并不孤单,您需要知道如何脱颖而出并不断衡量您的竞争对手和您的活动领域。有许多电子声誉监控工具可供使用(我们为我们的客户选择了Talkwalker,并且非常乐意免费向您介绍它)

为此,我们有消费体验!
事实上,在网络和数字工具中脱颖而出并实施一项让每个人梦想成真的战略是很容易的。为此,您必须尊重客户的购买周期。

在消费体验之前,您的网站必须在网络上很容易找到,特别是在最常用的搜索引擎(SEO / SEA)上,我们正在谈论谷歌!如果您的网站是 Google 上的第一个链接,那就太好了!您的效率和投资回报将是最佳的。因此优先考虑 SEO。如果没有可见性,您的努力将是徒劳的,漂亮的设计是不够的。

在消费体验过程中,突出显示其他产品(例如使用闪烁贴纸),以便顾客也咨询它们。这涉及整合买家旅程的概念以及在与他们的关系中收集的信息。

在消费体验结束后,询问顾客的意见,最重要的是感谢他们前来咨询您的品牌或订购。

数字化,非常适合与客户建立联系
首先,强调为方便客户购买而提供的服务,无论是在线还是在您的分销网络中。提供用于与个性化卖家联系的电子邮件地址,客户将能够提出所有问题。
然后,为每个客户提供足够的服务。
即使客户尚未购买,也可以使用社交网络或网络营销和营销自动化工具与他们保持关系。 50% 的访客代表了真正的潜力,因此具有影响力或可转化为客户。