2022 年数字客户参与趋势

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您是否注意到如今数字世界似乎比以往任何时候都发展得更快？特别是自新冠肺炎 (COVID-19) 疫情以来，世界各地的品牌必须快速制作内容，以弥补实体存在的不足。

现在有很多参与社区的机会，并且数字营销的一些新趋势已经出现。在本文中，我们将探讨这些数字客户参与趋势，并了解您的企业如何充分利用它们。享受！

2022 年数字客户互动最佳趋势


以分析为主导的客户参与
得益于近年来出现的先进技术工具，客户参与度由一股新力量驱动：分析。营销技术，也称为 Martech，使公司能够识别客户旅程的关键阶段。强大的洞察和分析可以帮助品牌做出正确的决策并选择更多以消费者为中心的活动。

AI（人工智能）营销
人工智能，也称为 AI，有能力处理大量数据，无论是结构化数据还是非结构化数据。奇妙的是，它与高度智能的机器学习相结合，可以分析收集到的数据，从而使您作为企业能够了解客户的行为。

人工智能也永远不会停止学习和收集信息，这样您就可以继续了 阿根廷手机号码列表 解社区的需求、愿望和梦想。你会发现，当你使用人工智能时，你的客户旅程将会得到显着改善。这也与我们平时使用的营销软件不同，它对新信息的适应能力较差。

元宇宙
元宇宙很可能成为数字营销的未来。尽管对于大多数人来说，它的概念可能仍然有些模糊和陌生，但它实际上预计将成为一个有价值的市场。到 2024 年将超过 8000 亿美元。您可以将元宇宙视为一种虚拟环境，它提供逼真的数字交互，由化身、3D 空间和其他尖端技术组成，使用户沉浸在虚拟世界中。

如果您正在寻找与社区互动的东西，请考虑从虚拟宇宙中获取灵感。例如，耐克在 Roblox 游戏中创建了自己的 Nikeland 世界，即自己的虚拟空间。用户可以通过这个空间玩游戏、购物和结识朋友。为什么不这样做呢？

数字社区
世界各地的许多品牌都在不知疲倦地建设数字社区，这似乎在提高参与度方面创造了奇迹。这是因为让客户能够表达他们的意见并分享他们对产品和服务的知识只能吸引新客户并提高您的声誉。许多低代码和无代码平台已经建立了庞大的社区，现在由它们自行运营，具有很高的客户满意度、拥护度和知识。

直播
还有什么比直播更好的方式来直接与社区联系和沟通呢？直播可以让您实时接触到大量观众，解决潜在的问题并解决出现的问题。这通常能够吸引您的受众，并创造一致且引人入胜的品牌体验，打破您和您的客户或潜在客户之间的地理界限。您将能够与观众建立持久的消费者关系和亲密感，特别是如果您精心准备的话。

当今的数字营销格局提供了更多与受众建立联系并在客户和品牌之间建立持久关系的机会。现在有很多令人难以置信的方法可以为您的客户创造极其积极的消费者体验 - 无论是通过元宇宙、直播、人工智能、紧密联系的数字社区还是强大的分析，您都可以选择！

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