Представители по входящим продажам .

[seobd6555]

Торговые представители, работающие по входящим продажам, находятся на передовой линии бизнеса, формируя у клиентов первое впечатление (а также второе, третье и четвертое).

У компании могут быть все внешние элементы, которые работают гладко — ее бренд, ее веб-сайт, ее служба поддержки клиентов, ее политики, — но затем она может потерпеть крах, если ее будут представлять не те люди.

Любая точка контакта, даже та, которая явно не относится к продажам, должна считаться входящими продажами и должна быть укомплектована опытными входящими торговыми Список телемаркетинга Ирана представителями . Клиенты обращаются в компании по множеству причин — для рекламных кампаний или маркетинговых инициатив, обработки заказов и оформления заказов в электронной коммерции, поддержки продукта и отзывов клиентов — все это возможности для укрепления лидов и завершения продаж.

«Продажи» для многих клиентов и компаний — это сокращение от «исходящих продаж», включая холодные звонки и телемаркетинг. С точки зрения бизнеса это близоруко. Каждая точка контакта с клиентом — это потенциальная продажа. Компании, укомплектовывающие свои ворота лучшими входящими агентами по продажам, разумно закрывают цикл продаж, который начался с внешнего толчка.

Не хочу бить мертвую лошадь, но люди ожидают человеческого взаимодействия. В одной из своих самых основных ролей входящие торговые агенты обеспечивают это взаимодействие. Они принимают звонки от клиентов, отвечают на вопросы в чатах о поддержке или электронной коммерции, объясняют продукты и продают новые продукты, все это время укрепляя отношения с клиентами.

Входящие продажи не всегда следуют графику с 9 до 5. Учитывая, что отделы продаж могут справиться только с определенным количеством звонков, чатов или писем за рабочий день, и учитывая, что подавляющее большинство клиентов предпочитают общаться с человеком, а не с машиной, создание системы, которая круглосуточно нанимает реальных, живых людей, окупается, особенно для компаний с сильным присутствием в Интернете.