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透過它們，您可以開始與客戶溝通，了解他的需求並接收重要訊息。請記住，直到交易結束後才會詢問此類問題。而且你不能給客戶太大的壓力，這樣你們的談話就不會像審訊一樣。

要展示如何在銷售方法中使用問題，請考慮與線上商店老闆合作作為範例。假設您要向他出售新軟體。那麼情境問題聽起來會是這樣的：

您的網路商店營運多久了？

每天、每週、每月有多少用戶造訪它？

你計算過轉換率嗎？

商店中有多少種產品？

有問題的問題
他們促使客戶了解當前的情況。重點非常微妙：一個人不應該認為他不需要你的產品。在此，重要的是要隨時準備好針對客戶可能發現的問題提供合適的解決方案。

在這種情況下，問題可能是：

貨物運送有問題嗎？

您在組織和處理客戶群時遇到困難嗎？

組織重複銷售有什麼困難嗎？

當申請量很大時，接待人員是否會遇到困難？

探究問題
在回答這些問題時，客戶必須了解當前問題的廣度，並想像它會如何影響他的業務或他個人。重要的是要慢慢來，不要給對方壓力。如果他還沒有意識到問題的存在，那麼惹惱他並談論問題 保加利亞電子郵件清單 的後果有什麼意義呢？

在任何銷售方法中，模板問題（提取性的和問題性的）都愉快的印象。如果你想獲得預期的效果，請提出有趣、重要且自然的問題。

探究問題

來源：Drazen Zigic/shutterstock.com

例如，它們可以是這樣的：

如果您商店的轉換率大幅下降，會發生什麼情況？

申請處理緩慢對結果有何影響？

如果銷售水準持續停滯，會產生什麼後果？

上一季營收下降了多少？如果不解決燃眉之急，近期你的利潤率會下降多少？

指導性問題