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如果你让 20 位不同的专家来定义营销，你很可能会得到 20 个不同的答案。营销是向人们介绍你的产品或服务的过程。这是你建立品牌的方式。这是销售前发生的事情。营销是通过研究来了解你的潜在客户和客户。这是让公司着眼于未来而不是只关注当下的活动。

事实上，营销不仅包括上述内容，还包含更多内容，因此，对于资源有限且没有接受过正式营销培训的小型企业来说，营销似乎是一项复杂而困难的活动。然而，从最基本的意义上讲，营销是一种对话。具体来说，这是您与潜在客户和客户之间的对话，需要实现三个基本目标：

确定您的理想客户——那些对您的产品或服务有合法需求并且有财力购买的人。
确定理想客户对您的产品或服务所面临的最重要的挑战、问题和顾虑。
帮助他们了解您的产品/服务/解决方案如何比其他任何人都更好地解决这些问题，同时提供最物有所值的服务。
做好这三件事，吸引新客户（这是营销的主要目标之一）就会变得容易得多。这意味着您可以花更多时间实际交付产品或服务，而不用花太多时间努力让人们对其感兴趣。

揭开营销的神秘面纱

当你开始将营销视为一种对话时，它会引发 突尼斯电子邮件列表 许多问题。你应该和谁交谈？你应该说什么？你如何才能激发人们与你互动？你应该使用哪些工具和技术来让人们参与对话？

回答这些问题的过程消除了营销中的许多神秘性和复杂性。更重要的是，它有助于解决大多数小企业犯下的最大错误——试图向全世界推销他们的产品或服务，而不是仔细瞄准他们的受众。没有一家企业可以满足所有人的需求。回答这些营销对话问题可以让你传递有针对性的、重点突出的信息，从而充分利用你的时间和有限的营销资金。

将营销视为一种对话还可以解决另一个常见的营销失误——对着客户说话而不是与客户交谈。

交谈意味着双向对话。你说话，对方倾听。然后他们说话，你倾听。如果你发现双方有共同的兴趣，对话就会继续。这就是互联网和社交媒体作为营销工具如此迅速流行的原因。如果使用得当，它们可以轻松且经济高效地吸引潜在客户和客户进行双向对话。

在这个双向对话中，倾听是最重要的部分。如今的 B2B 客户不想被推销；他们希望有人帮助他们做出正确的购买决定。他们希望有人能告诉他们应该问哪些问题，以便做出最好的购买决定。他们希望有人能成为值得信赖的合作伙伴，而不仅仅是供应商。为了成为值得信赖的合作伙伴，您必须仔细倾听客户的意见，并且认真倾听！

如果您的营销努力没有获得良好的回报，请回到起点并弄清楚您应该与谁交谈。花时间深入挖掘并发现他们最紧迫的问题和担忧（通过提出大量问题然后倾听）。然后与他们进行对话，讨论如何以经济高效的方式帮助解决这些挑战。

当你与合适的人进行合适的对话时，营销就会变得更加容易和有效。这是每个小企业都希望看到的结果。