所謂全通路的原理是什麼？

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全通路行銷在這種統一的體驗中走得更遠。它代表了品牌必須實現的最終目標，以提供最順暢的客戶旅程。這裡，只有一個生態系。無論客戶使用什麼設備進行瀏覽，都會立即被識別出來。所有障礙物都已倒塌。
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消費者是否喜歡Instagram 上的文章？你一定會在網站上找到它！他透過行動應用程式將商品放入購物籃？在他的平板電腦上，他會找到它。如果他想向顧問展示他發現的產品並進行試用， 他甚至可以從銷售點連接到數位終端。

全通路的挑戰
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然而，正如您可能想像的那樣，對於一個品牌來說，管理從一個管道到另一個管道的轉換，同時又讓客戶看不到它是相當複雜的。為了使體驗統一，主要的挑戰是收集客戶數據，這將使買家在連接或聯繫品牌時立即被識別。此外，對於小公司來說，連接所有這些數據要簡單得多，因此需要互連的客戶資料較少。但這並不意味著這對大品牌來說是不可能的任務！只需要進行一些重組並遵循幾個步驟。

如何在大集團內實施全通路策略？
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1.重組行銷團隊
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在您的品牌內，有多個行銷團隊，每個團隊管理一個管道。然而，該組織放慢了建立全通路策略。尼泊爾 B2B 列表 因此，第一步包括將所有團隊聚集在一起，以便在內部建立統一的運作。

2.收集數據以優化全通路策略
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與任何策略一樣，有必要分析客戶數據，以便選擇在一天中的什麼時間提供哪些管道。全通路客戶旅程。透過完全了解理想客戶的概況，您可以分析他們的行為並適應他們的習慣。

3.確定您要設定的頻道
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有了這些分析，您就可以選擇最佳管道來建立您的全通路策略。您將使用哪些來吸引潛在客戶並激發他們的好奇心？您會優先考慮哪些產品來鼓勵他們購買您的品牌？最後，您為客戶關係重點強調哪些？整個策略由您的團隊決定，以確保多管道的成功。
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有些工具（例如錢包）甚至可以連接多個管道，讓您更輕鬆實施全通路策略。數位會員卡、數位錢包、推播通知、點擊領取優惠券、店內二維碼掃描…錢包應用程式可讓您透過所有這些媒介輕鬆溝通。這一優勢使您的品牌能夠更輕鬆地協調其訊息。

4.用統一的聲音進行溝通
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為了在不同管道之間建立一致的通信，必須使用統一的語音進行通信。協調您跨通路和平台的溝通，以實現全通路體驗。具體來說，這意味著什麼？

您的線上平台應該體現相同的溝通風格並使用相同的語氣。設計也必須和諧。
傳統和數位管道必須提供相同的體驗，重建相同的宇宙。