Как улучшить показатели открытия и ответа на

[mouakter14]

В зависимости от того, кому вы пишете, вы можете столкнуться с трудной задачей. Найти правильный тон, подход и выбор слов может быть нелегко.

Тем не менее, есть несколько универсальных советов, которые работают независимо от языковых барьеров. Один из них — использование выверенных вопросов.

В холодном электронном письме лучше избегать закрытых вопросов Списки адресов электронной почты генерального директора с простым ответом «да» или «нет». «У вас есть время обсудить это?», «Вы используете этот подход в своих продажах сейчас?», «Ваша команда использует этот инструмент?» и т. д. — все это дает потенциальному клиенту возможность ответить просто «да» или «нет» и закончить разговор. Куда вы идете?

Избегать ловушки «да или нет» всегда хорошая идея, но это особенно актуально, когда пишешь письма из разных культур. Начать разговор и так достаточно сложно, не давая получателям писем возможности захлопнуть перед вашим лицом виртуальную дверь односложным ответом.

Вот тут-то и появляются выверенные вопросы. Выверенные вопросы поддерживают разговор, запрашивая информацию и приглашая другую сторону к разговору, а не просто отвечая на вопрос. Обычно они начинаются с «Как» или «Что» и настраивают другую сторону разговора на то, чтобы взять инициативу в свои руки.

«Как вы справляетесь с ростом цен в вашей цепочке поставок?», «Как вы планируете достичь своих целей по продажам?», «Каковы признаки того, что ваша кампания будет успешной?», «Как вы собираетесь увеличить производство в следующем году» и т. д. Это примеры выверенных вопросов.

«Как» можно облегчить начало разговора?
В вашем холодном электронном обращении к другим культурам, упрощение взаимодействия с помощью калиброванных вопросов может помочь преодолеть любые проблемы, которые могут возникнуть у вас с ошибками в межкультурном языке. Даже если подача не идеальна, вы все равно можете дать понять, что вы заинтересованы в решении проблем, с которыми сталкивается ваш потенциальный клиент.