WhatsApp стал ключевым моментом для многих компаний в разных секторах, которые стремятся улучшить общение со своими клиентами и увеличить продажи. Ниже мы представляем несколько историй успеха, демонстрирующих, как стратегическое использование WhatsApp может привести к выдающимся результатам:
1. Кейс: Интернет-магазин модной одежды.
Интернет-магазин модной одежды в Мексике, продающий женскую одежду и аксессуары, столкнулся с проблемами, поскольку запросы клиентов не приводили к быстрым продажам. Хотя они получили много вопросов о продуктах и размерах, отсутствие оперативных ответов по электронной почте или через веб-форму замедлило процесс покупки.
Решение с помощью WhatsApp:
они внедрили WhatsApp Business с искусственным интеллектом, чтобы отвечать номер телефона в испании на запросы клиентов в режиме реального времени. Они использовали функцию быстрых ответов и списков рассылки для отправки каталогов продукции, новостей и специальных предложений в свой список контактов.
Результаты:
За первые три месяца коэффициент конверсии увеличился на 30%. Команде продаж вместе с искусственным интеллектом удалось решить запросы клиентов за считанные минуты, что ускорило процесс принятия решений. Кроме того, через WhatsApp были отправлены автоматические напоминания о товарах в корзине, что снизило количество брошенных корзин и увеличило количество конечных покупок.
2. Кейс: Автосалон.
Автосалон решил внедрить WhatsApp Business с искусственным интеллектом, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов в процессе покупки автомобиля. Раньше они полагались на телефонные звонки и электронную почту, что приводило к задержкам в планировании тест-драйвов и общении с заинтересованными клиентами.
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us