銷售技術與銷售其他產品或服務有何不同?專家表示,兩者很相似,但更細微。我們同意。
科技業的進入門檻相對較高,科技買家精明、消息靈通,而且往往有超具體的需求。
為了在該領域取得成功,銷售團隊必須採用比常規銷售流程更實際、更具諮詢性的方法。這意味著深入了解科技業的複雜性,並調整您的銷售策略來解決這些問題。
本文詳細介紹了技術銷售的基本原理。我們探討了它與常規銷售的區別、台灣賭博數據 在該領域蓬勃發展的策略以及擴大您的努力的必備工具。讓我們開始吧。
什麼是技術銷售?
「技術銷售」顧名思義:銷售技術。實際上,這通常意味著銷售以下任何技術類型:
軟體:這是指基於雲端的技術或軟體即服務 (SaaS) 應用程式。例如客戶關係管理 (CRM) 軟體、電子郵件自動化工具和會計軟體。當今流行的軟體供應商包括 Netflix、Spotify、Microsoft 和 Adobe。
硬體:這些是運行軟體程式的實體小工具,例如筆記型電腦、手機、穿戴式裝置、硬碟等。
服務:技術整合提供者和諮詢服務也屬於技術銷售的範疇。如今流行的例子包括埃森哲、凱捷等。
在行業方面,技術銷售是一個涉及銷售基於技術的產品或服務的專業領域。與大多數行業一樣,您的目標客戶可以包括公司 (B2B)、最終用戶 (B2C) 或兩者兼而有之。
但在更深層次上,技術銷售是將先進的技術解決方案與複雜的客戶挑戰相匹配。為了蓬勃發展,技術銷售團隊必須將有效的銷售技巧與對科技產業的深入了解結合起來。
技術銷售與常規銷售有何不同?
Build Up Your Team’s Tech Selling Expertise
想像一下,在第一次接觸之前,買家已經了解了最多(如果不是全部)您的技術利基。這通常是技術銷售的現實。
科技買家有複雜的問題。為了有效應對,您的銷售團隊需要強大的技術基礎,需要專業知識和可信度。考慮到當今58% 的買家的問題無法得到有效答案,這一點尤其重要。
建立團隊專業知識的一些關鍵方法如下:
投資持續的銷售培訓,讓您的團隊保持敏銳並與時俱進
鼓勵深入研究產品功能、用例和技術規範
與您的產品開發團隊定期舉行會議,以掌握最新動態
您希望您的團隊成為信譽良好的合作夥伴,而不僅僅是銷售人員。這意味著他們需要提出探究性問題,積極傾聽,提供量身定制的解決方案,並提供核心技術產品/服務以外的價值(例如,提供最新的行業見解)。
底線是什麼?您的團隊了解得越多,他們就能更有效地解決客戶問題並克服異議。
優化您的銷售流程
順利的銷售參與流程對於技術銷售的成功尤其重要。為什麼?因為風險要高得多,失誤的代價可能相當高昂。
為了優化您的銷售流程,首先要清楚概述銷售漏斗的每個階段—從潛在客戶開發到成交。強大的 CRM 軟體(例如Instantly Dealflow)在這裡特別有用,可以 360 度全方位了解您的管道。
一旦舞台搭建完畢,就可以透過提出相關問題來進行分析,例如:
如何提高潛在客戶資質?
我們銷售流程的哪些方面可以自動化?
我們流程的每個階段通常需要多長時間?
我們的流程中是否有多餘或不必要的步驟?
我們的銷售代表在銷售過程中面臨的主要挑戰是什麼?
我們使用哪些指標來衡量成功,它們是否有效?
無論您採取什麼步驟來優化銷售流程,請確保從行銷到產品開發再到客戶成功,整個流程保持一致。這樣,您就可以讓每個人保持同步,從而增強協作。
擁抱數據和分析
數據和分析是技術銷售成功的強大驅動力。它們可協助您密切注意您的銷售漏斗,並主動調整您的策略以獲得更好的績效。
例如,如果您注意到頻道中某個特定階段的流失率很高,數據和分析可以幫助您調查並解決問題,以免問題升級到無法管理的程度。
有效地使用數據和分析通常可以歸結為以下三個步驟:
使用 CRM 軟體捕捉互動、發現趨勢並深入了解客戶行為和偏好。
密切注意關鍵指標,例如轉換率、平均交易規模、銷售週期長度、銷售速度等。
使用結果數據來完善您的方法並為您的未來策略提供資訊。
利用社交銷售技巧
社交銷售是技術銷售成功的簡單但強大的策略。它涉及活躍在社交媒體網路上,將您的品牌和銷售團隊定位為您的技術領域的首選專家。
如果做得好,社交銷售可以提高您的信譽,擴大您的聯繫,並幫助您的團隊以前所未有的方式實現銷售配額。恰當的例子:LinkedIn 的一項研究發現,78% 使用社群銷售的企業比不使用社群銷售的競爭對手錶現更好。
為了正確利用社交銷售,鼓勵您的團隊:
使用社交聆聽工具來識別銷售機會
在 LinkedIn 等社群平台上建立強大的專業形象
分享與您的行業和解決方案相關的高品質內容
關注潛在客戶的貼文並參與相關的線上討論
社交銷售在技術銷售中特別有效,因為技術買家在與銷售代表接觸之前通常會在線上研究問題。不要錯過它的潛力。
科技銷售成功必備的軟體解決方案
我們已經了解了技術銷售與常規銷售的差異以及在該領域蓬勃發展的關鍵策略。現在讓我們回顧一下支援該過程的基本軟體工具。
客戶關係管理軟體
CRM 軟體是各領域成功銷售營運的支柱,科技業也不例外。借助 CRM 軟體,您可以整合客戶資料、追蹤每次互動並簡化銷售流程——所有這些都集中在一個地方。
當談到以科技為中心的 CRM 軟體時,很少有人能與Instantly Dealflow等行業佼佼者相提並論。
技術銷售軟體
Dealflow 專為科技業的高風險銷售業務而設計。它提供了一種一體化解決方案,可用於產生潛在客戶、培養關係和完成高價值交易,同時為您提供 360 度銷售管道視圖。今天免費試用!
電子郵件行銷工具
電子郵件行銷仍然是每個行業的強大工具,尤其是在科技業。它使您可以透過有針對性的資訊直接接觸潛在的技術買家,以滿足他們的獨特需求。
再次強調,Instantly.ai憑藉著專為技術銷售等複雜操作而設計的內建電子郵件行銷功能,在這方面表現出色。