营销团队成员)足够的犯错空间

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Rubina 4455
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Joined: Wed Dec 18, 2024 5:09 am

营销团队成员)足够的犯错空间

Post by Rubina 4455 »

想象一下——或者也许你不必想象——你的公司需要一支营销团队,但你的营销人员数量正好为零。你该如何开始呢?

这是一个越来越重要的问题。美国劳工局预测, 未来十年对营销的需求将上升,预计从 2019 年到 2029 年,营销就业(广告、促销和营销经理职位)将增长 6%,高于平均职业。

2019-2029 年营销就业前景
数据来源: 美国劳工统计局
Refine Labs首席执行官 Chris Walker 将人们对需求生成营销人员日益增长的兴趣归因于营销对收入产生的独特影响。“你不再需要通过销售人员数量来扩大规模,”他在State of Demand Gen 播客中说道。“你可以通过营销效率来扩大规模。”

“你不再需要通过销售人员数量来扩大规模。你可以通过营销效率来扩大规模。”
但是,组建和扩大营销团队最有效的方式是什么?你应该首先引入哪些角色?你需要聘请内部营销人员、外包给自由职业者和代理机构,还是两者兼而有之?

我们采访了消防设备制造商Firetrace的营销副总裁 MJ Peters ,并研究了成功品牌的营销团队,以了解专家如何思考这些问题并确定招聘顺序。

营销团队在企业中扮演什么角色?
在我们深入为您的组织建立合适的营销团队之前,我们需要定义营销在业务中的作用。

彼得斯表示,战略营销始于确定企业的理想买家。“我认为营销负责确定最佳市场机会,”彼得斯告诉 MarketerHire。

“营销负责发现最佳的市场机会。”
但确定公司的理想市场只是第一步。一旦您知道需要接触谁,营销团队就可以制定策略,满足他们的需求,并将他们吸引到您的销售渠道中。

彼得斯确定了四项战略营销举措:

细分:您如何细分市场?哪些细分市场最有吸引力?
定位:我们是在创造一个品类吗?如果不是,我们如何与品类竞争对手区分开来?
价值主张:我们想宣传什么关键信息?我们的定价策略是什么?
进入市场战略:我们将如何实施我们的营销计划?我们将采取哪些步骤?
在开始执行之前制定营销路线图可以提高公司的盈利能力,并使销售团队的工作更加轻松。营销有助于向他们的销售渠道注入合格的潜在客户。

最终,彼得斯说,营销应该充当公司的战略合作伙伴,为高管提供有关新兴市场的建议,并扫清前进的道路。

营销团队一整天都在做什么?
营销团队成员共同努力确定理想客户,并通过付费和有机渠道管理、制作和分发针对性的信息。

这些有针对性的信息有助于品牌在整个购买过程中(从最初的兴趣到购买)保持首要地位。

当人们去购买时,他们已经对该领域的品牌形成了强烈的看法和联想。这使没有品牌、在网上看不到的公司处于劣势,尤其是在拥挤的类别中。

营销AIDA模型
来源:Smart Insights
虽然没有放之四海而皆准的营销策略,但有一些有效的营销框架。最受欢迎的一个是 AIDA 模型。AIDA 是意识、兴趣、欲望和行动的首字母缩写。每个词代表购买过程的不同阶段——对营销人员来说,传递信息也是一种不同的挑战。

意识:这是品牌建设过程中的第一个挑战——让目标市场知道您的公司的存在。

营销人员解决这一问题的一种方法是:使用长篇、长尾 SEO 内容来增加网站流量。
兴趣:在这个阶段,营销人员需要激发目标受众的好奇心。

营销人员解决这个问题的一种方法是:通过“操作方法”内容,展示目标市场关心的结果。
欲望:营销人员需要利用品牌个性和明确的价值主张,在旅程的这个阶段与消费者建立情感联系。

营销人员解决这个问题的一种方法是:通过广告和案例研究来说明产品所能缓解的痛苦。
行动:在买家旅程的最后一章,营销人员使用 CTA(号召性用语)让潜在买家与您的品牌互动。

营销人员解决这个问题的一种方法是:通过效果营销活动,推动转化率优化的登陆页面
影响力营销活动中的漏斗可能如下所示:

影响力营销活动中的漏斗可能是什么样子:
来源: Trend.io
营销工作的重点最终取决于您的业务目标和客户。理想情况下,营销应在整个购买过程中满足客户的需求,稳步建立信任、兴趣,并最终实现销售。

您如何识别关键的营销需求?
在开始招聘营销人员之前,重要的是确定几个他们要处理的首要项目。然后聘请愿意接手这些工作的人才。

彼得斯表示,她会通过问自己三个问题来确定核心营销需求:

1. 我在“需求”和“品牌”之间需要取得什么样的平衡?
50/50?80/20?彼得斯认为需求营销是一种有效的“得分”方式,同时也能赚钱。相比之下,品牌营销活动更像是一项长期投资。

为了抓住现有需求,初创企业和小型企业更有可能首先关注绩效指标。一旦转化率优化到位,他们就会构建入站引擎。

常见的方法是通过品牌开发、长篇 SEO 内容和社交媒体参与。

2. 该公司瞄准多少个细分市场?
有些公司按规模进行细分 — — 中小企业、初创公司、中端市场、大型企业。对于像 Peter 这样的公司,目标受众则按制造业和物流业等垂直行业进行细分。

如果 Peters 负责一个垂直行业,她会觉得负责产品营销很轻松。由于她目前的团队支持多个垂直行业,她聘请了专门的产品经理和营销人员。目标细分市场越多,需要的产品营销人员和经理就越多。

3. 设计和创意是需要全职雇佣还是可以外包?
“在公司内部进行设计让一切都变得简单,”彼得斯告诉 MarketerHire。“如果需要,我可以做文案。但我不能做高端设计。”

“内部进行设计会让一切变得更容易。”
不过,并非每家初创公司都需要全职设计师。如果团队中有人精通 Canva,并且你预计每周需要的专业设计帮助时间不到 30 小时,那么聘请自由设计师可能更有意义。

一旦你自己回答了这些问题,你就可以探索潜在的营销职位和营销团队结构了。

哪些营销技能最受欢迎?
在其 2019 年营销招聘趋势报告中,McKinley 显示招聘经理对数字营销候选人有强烈的偏好。

除了不出所料地转向数字化之外,营销运营和需求生成等较新的营销角色几乎与创意服务、研究和分析等既有角色一样受欢迎。

2019 年营销专业招聘趋势
资料来源: McKinley 2019 年营销招聘趋势
为了更实时地了解不同职位的需求,我们查看了 MarketerHire 2021 年 1 月的招聘报告,并发现了类似的趋势。增长营销人员通常领导数字渠道探索,他们继续主导营销人员的招聘需求,占总请求的三分之一以上。自我们在 2020 年 11 月发布这些报告以来,情况一直如此。

2021 年 1 月营销招聘趋势
来源:《MarketerHire 2021 年 1 月营销需求招聘趋势》
最常见的营销标题有哪些?
有无数种营销组织结构可以发挥作用。正如 Peters 上文指出的那样,为你的企业打造合适的营销团队的关键在于了解你的企业和你的客户,并据此确定招聘的优先顺序。

以下是一些需要考虑的常见营销标题:

领导
首席营销官/副总裁
董事
团队领导
项目经理
贡献者
作家
设计师
数据分析师
数字营销人员
战略家
专家(SEO、CRO、电子邮件、社交、公关、自动化)
不过,您可以根据需要随意创建新的角色和头衔。Rep Cap首席执行官兼《Managing Editor》出版人Mary Ellen Slayter 告诉 MarketerHire,她注意到营销团队角色发生了转变。

现代营销团队图表
来源: 总编辑
她告诉 MarketerHire,营销自动化和内容营销都在升温,可能会产生新的标准角色。在 Slayter 目前的现代营销团队中,社区和影响力营销专家都名列前茅。

聘请营销人员时应该注意什么?
Ahrefs首席营销官 Tim Soulo 在一篇文章中概述了他为这家八位数 SEO 软件公司 组建营销团队的经历,他认为,答案与营销能力关系不大,而与职业道德关系更大。

“不要陷入‘通才与专才’的两难境地,”索洛警告说。“雇佣你信任的人来完成重要的工作。”

“不要陷入‘通才与专才’的困境,雇佣你信任的人来完成重要的工作。”
这意味着 Soulo 不会为了“填补职位空缺”而招人。相反,他寻找的是具备以下三个特征的 FSO(Figure Shit Out)人才:聪明、负责、勤奋。

彼得斯也认为,匆忙填补职位弊大于利。虽然她在招聘营销人员时没有遵循固定的公式,但她通过反复试验了解到,以下三件事很有帮助:

1.要有耐心。最好等待两个月找到合适的候选人,而不是因为聘用了错误的候选人而浪费六个月的时间。

2.利用你的人脉。从你的人脉中招聘可以增加你找到合适人选的机会。

3.向每位应聘者问同样的问题。无论应聘者 电话营销数据
的简历如何,在第一次电话面试时提出同样的问题,可以让你进行同类比较,从而减少准备时间。

Gong 公司的首席营销官 Udi Ledergor 在 Dave Gerhadt 的B2B 营销领袖播客节目中也表达了对 FSO 人员的类似偏好:

“因为我给了他们(我的,以便快速行动,所以我们完成了很多事情。”

为了聘请 FSO 营销人员,MarketerHi

Image


re 的营销总监 Tracey Wallace 建议在面试中寻找三个关键特质:好奇心、构思和完成任务的能力,以及讲故事的天赋 - 或者“为自己和他人串联点点滴滴的能力”。

如何开始建立一支现代营销团队?
您知道应该聘用 FSO 员工。但是要聘用多少人呢?您如何确保他们足够不同、足够互补,以便能​​够很好地合作?

为了弄清这个问题,我们研究了营销人员现有的组织建设策略,这些营销人员从零开始,组建了成功的团队。Chris Walker、Gary Vee、Dave Gerhart 等人都曾公开谈论过他们如何考虑最初几位营销人员的招聘。

营销团队结构 #1: Refine Labs 首席执行官 Chris Walker 首次招聘营销人员
Refine Labs 首席执行官 Chris Walker 在 LinkedIn 上阐述了他的自举营销组织战略和技术堆栈,包括成本。

在他的公司播客中,他深入探讨了原因。他认为营销需要两个主要的东西:内容和分销。

虽然他认为营销团队应该利用内部主题专家来创造内容,但他发现外包视频制作取得了早期的成功。

他首先聘请的是一位自由摄像师,而不是 SDR。

沃克的这个方法奏效了。他的营销公司在 10 个月内就实现了 100 万美元的 ARR,无需付费广告、电话营销、电子邮件营销或销售团队。

沃克认为各部门需要填补以下四个核心营销角色:
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