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您是否曾經覺得嘗試透過 Zoom 與潛在客戶建立融洽的關係就像是在對著空白螢幕交談？虛擬銷售可能會讓建立人與人之間的連結變得困難，而人與人之間的連結對於達成交易非常重要。

但我們現在正處於虛擬銷售時代——事實上，我們已經進入虛擬銷售時代有一段時間了——而且我們不會回頭。銷售領導者表示，數位管道現在的重要性是以前的兩倍，為買家提供出色數位體驗的賣家被選為主要服務提供者的可能性是以前的兩倍。所以你必須做對。

值得慶幸的是，您可以利用心理學的一些原則來幫助彌補差異並獲得最大的影響。

以下是七個心理學支援的技巧，可幫助您的下一次虛擬會議成功：

1.假裝這是一場面對面的會議
你的思想是一個強大的東西。你的想像力其實可以改變你對現實的看法。因此，雖然您當然知道自己不在辦公室與潛在客戶會面，但請盡可能將其視為實際上是面對面的。這樣，你就可以欺騙你的大腦，讓你感覺更有存在、更投入，並建立更牢固的連結。

要讓您的 Zoom 通話具有「面對面會議」的感覺，就需要盡可能消除相關會議是虛擬的提醒。確保提前解決任何潛在的技術問題，這樣您就不會被它們分散注意力，並確保您知道如何快速解決可能出現的常見問題。

另一個重要的一點是盡可能在有攝影機的情況下進行這些會議。面部表情和肢體語言是強大的溝通工具，如果相機關閉，您將錯過這些工具。如果你看不到電話另一端的人，那麼與他們建立融洽的關係就會困難得多。當然，您仍然會遇到一些不願意打開相機的潛在客戶，但詢問一下也沒什麼壞處。


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2. 為你的個性設定場景
當你在辦公室裡遇到某人時，你會看到他們的一瞥——桌子上的家庭照片、俏皮的咖啡杯，或是明顯最喜歡的顏色。這不是您在虛擬會見某人時必須失去的東西。

當潛在客戶加入視訊通話時，他們會稍微了 玻利維亞電話號碼數據 解您的世界。利用這一點，有策略地在背景中放置一些個人物品，以揭示您的個性和興趣。根據喜歡原則，當我們發現我們有共同點（例如相似的興趣、價值觀或嗜好）時，我們更有可能相信某人的想法或建議。

因此，不要模糊你的背景，而是有策略地使用它。讓他們看到你的狗的照片或你最喜歡的樂團最近巡迴演出的海報。這幾乎就像另一種形式的非語言交流，可以幫助您與潛在客戶建立聯繫。



3. 排除乾擾
多工處理是一個神話。當您認為自己同時在處理多項任務時，您實際上正在做的是在任務之間快速來回轉移注意力。在通話期間嘗試這樣做只會讓您在虛擬會議期間看起來分散且心不在焉，並且您可能會錯過對話的一些重要部分。

因此，請將 Slack 靜音，關閉不必要的瀏覽器選項卡，並靜音任何可能分散您注意力的應用程式或通知。您甚至可能想將手機藏在另一個房間裡。研究表明，即使只是看手機也會消耗您的認知能力（我們知道，手機很難聽清楚）。