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规划项目、组织团队并联系潜在合作伙伴。在此阶段，您将需要确定问题或关键成功因素，这些问题或关键成功因素如果得到解决，将具有最大的改进和影响潜力。在此阶段，重要的是要非常清楚改进其中一项营销能力将如何为公司增加价值。

要执行该计划，您需要填补三个主要角色：流程所有者（负责该营销能力流程的人员需要参与基准研究）、受流程影响最大的人员以及负责管理项目的人员。该团队将负责识别、联系、鉴定和与潜在的基准合作伙伴合作。该团队应寻找具有以下特征的合作伙伴：

一个或多个营销功能 希腊手机区号 曾经出现过类似的问题。
针对这个问题想出了一个具体的解决方案。
有一个您可以采用或调整的解决方案。
看到了他们可以分享的有形的、增值的成果。
拥有这些特点使得他们的实践适合您的公司。
第 3 阶段。研究部署
在此阶段，您将具体决定要研究营销能力的哪个方面以及如何收集、组织和分析数据。在此阶段，请填写类似于以下表格：

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在此阶段，您将构建研究问题。由于基准公司可能因每种能力而异，您可能需要进行多项研究，或探索引入行业内外的各种公司，以便所有参与者都能从掌握所有各种流程的信息中受益。这可能会给其他公司一个最初参与的理由。他们可以深入了解他们想要改进的领域的基准，以换取作为另一个流程的基准。

您想评估哪些流程？每项营销能力都有自己的流程，这就是表格如此重要的原因。无论您决定对哪些流程进行基准测试，您都希望对流程、绩效驱动因素以及与每个流程相关的成本和时间进行基准测试。

以下例子说明了这个想法：
关于定价，您可能需要评估基准公司改变价格以响应市场需求的速度或他们对竞争对手定价策略的了解以及与此相关的成本和时间。
当谈到产品开发时，您可能希望对与测试和/或推出新产品/服务相关的流程进行基准测试。
对于渠道管理，可能值得对与分销商的关系强度或基准公司吸引和留住最佳分销商的能力进行基准评估。
对于营销沟通，可能需要基准测试的流程包括技能、声誉管理、销售培训和/或项目开发和执行，以及与这些相关的成本和时间。
在营销信息管理领域，对收集客户和竞争信息、跟踪客户需求和愿望、使用市场研究技能来制定有效的营销计划以及分析市场信息的流程进行基准测试是一个好主意。
在营销规划方面，规划技能、有效细分和定位市场的能力、制定营销策略的流程和成本都是良好的基准目标。
基准营销实施可能需要了解营销资源的分配方式，并比较各种计划产生的结果。
在部署研究时，请务必了解标杆公司通过改进流程在客户满意度、为客户提供价值、留住有价值客户、相对于竞争对手的市场份额增长、销售收入增长、获取新客户、增加对现有客户的销售以及实现财务目标方面所取得的成果。