嘗試解決方案銷售流程。透過提出一個或多個問題的答案，而不是簡單地推銷您的產品，您將獲得新客戶並讓他們滿意。
解決方案銷售流程
解決方案銷售流程範本（點擊圖片線上修改）
什麼是解決方案銷售？
解決方案銷售流程顧名思義：向客戶銷售解決方案（您的業務或產品），以幫助他們克服問題。
解決方案銷售流程與更傳統的銷售流程不同，因為銷售人員不僅僅推銷產品，而是專注於客戶面臨的特定問題，並建議相應的服務或產品來解決該問題。
解決方案銷售流程的步驟
為您的企業採用解決方案銷售流程不需要徹底的改革。您可以輕鬆地 泰國 電話號碼 重新調整您的銷售宣傳，減少對產品功能的關注，而更專注於產品如何解決或緩解問題。只要把自己想像成顧問，而不是銷售人員。
使用 Lucidchart 輕鬆過渡到解決方案銷售。在我們的平台中，您可以建立銷售流程圖或對現有銷售流程進行變更。
請遵循針對解決方案銷售流程重新建構的銷售流程的以下六個步驟：
1. 準備
這一步遵循傳統的銷售流程，只是稍微改變了方向。您不需要研究您的潛在客戶是誰，而是需要研究潛在客戶最大的問題或問題可能是什麼。當您準備第一次銷售拜訪或接觸點時，請研究潛在客戶的歷史記錄並嘗試找出他們面臨的障礙。
2. 診斷
使用您在上一步中完成的研究來進一步了解客戶面臨的障礙。提出開放式問題，要求客戶解決目前流程的弱點。隨著這一系列問題的展開，您應該記下您認為您的產品或服務在哪些方面適合他們的業務。
3. 資格
使用一組問題或標準來確定您的潛在客戶是否 A) 對您提供的解決方案感興趣，B) 能夠做出決定，無論是購買、開始試用還是同意額外銷售稱呼。
4. 教育
這就是傳統銷售流程和解決方案銷售流程之間的真正差異變得顯而易見的地方。您需要向客戶提供實際的理由，不僅說明他們的業務需要您的服務的原因，還說明他們的業務將如何受益。重點關注以下元素：
投資報酬率（ROI）
降低營運成本
年比節省百分比
您甚至可以考慮準備一個目前或過去客戶的範例或案例研究來演示您的解決方案的實際應用。透過 Lucidchart，您可以以簡單、直觀的方式展示您的產品或服務的價值，甚至可以將潛在客戶的當前流程與使用您的產品的改進流程進行比較。要查看範例，請閱讀我們的Okta 案例研究。
5. 解決
反映客戶迄今為止用來展示您的產品的溝通語言和風格，作為他們在步驟2 中討論的特定痛點的解決方案。或服務中尋找相似之處客戶和現有客戶，並帶來任何相關的案例研究或範例。這一步的目的是真正讓您所提出的解決方案深入人心。
6. 關閉
傾聽任何剩餘的反對意見，用利益驅動的回應來反駁這些反對意見，然後繼續結束或下一步。從你的潛在客戶那裡得到暗示，然後決定這種情況是否需要硬性、直接的結束，還是更溫和、更非正式的結束。始終將其帶回為什麼該客戶需要您的服務。
嘗試解決方案銷售流程
您不需要拋棄多年來熟悉並使用的銷售流程，但您可能需要稍微改變一下您的方法。透過一些細微的調整，您可以重新調整銷售流程以包含解決方案銷售流程。
解決方案銷售方法論是重新建構潛在客戶對您產品的看法。不要迴避對痛點的艱難討論－擁抱它！利用這些難題來發揮你的優勢，更好地將你的服務定位為他們祈禱的答案。讓客戶了解如果他們採用您的產品，他們的日常操作將會變得多麼容易。
