您可能還記得我們對銷售入職流程的細分,新銷售代表平均需要 381 天才能入職 並達到與目前銷售代表相同的績效水準。如果您像許多快速發展的公司一樣,則需要找到一種方法來縮短時間。
幸運的是,您可以採取一些步驟來簡化新員工的晉升流程。這篇部落格詳細介紹了幾種測量啟動時間的方法,並提供了改進銷售引導流程的可行技巧。
找出新銷售代表的提升時間的 3 種方法
新的銷售代表不會拿起他們的身份證,快速參觀辦公室,然後拿起電話立即完成一筆 25 萬美元的交易。你知道的。銷售代表知道這一點(至少我們希望他們知道)。他們需要時間來做好準備,而您需要給他們這樣的時間。
然而,在起步階段,您仍需要設定期望。您給新進員工入職和快速上手的時間,但多久才算太長呢?
銷售思想領袖推薦了三種不同的方法來確定 以色列电话格式 銷售代表的適當提升時間。
銷售週期+90天
假設您經驗豐富的銷售代表通常需要四個月的時間才能完成一筆交易,您已經追蹤了多次銷售的數據,這是您的銷售組織內的平均值。您不能指望新代表立即達到該水平。也就是說,新員工可能需要稍長的時間才能完成第一筆交易。但你該給他們多少餘地呢?
該標準是為入職和培訓過程提供 90 天的緩衝期。儘管 90 天在某種程度上是標準的,但您可以根據您的組織調整緩衝時間。例如,如果您的平均銷售週期只有一個月,那麼 90 天的緩衝時間可能太大了。如果平均週期較長,例如六個月或更長,您應該考慮延長緩衝期。
銷售週期+培訓+經驗
與先前的公式類似,此啟動時間考慮了銷售週期的長度以及培訓和入職所花費的時間。然而,透過這種方法,您也可以考慮銷售代表的經驗。僅僅因為新員工對您的團隊來說是新員工,並不意味著他們是銷售新手,他們可能是經驗豐富的專業人士。
當您確定每個代表的加速時間時,請根據他們的經驗調整允許的訓練時間:代表的經驗越多,他們的緩衝期應該越小。
達到100%配額的時間
如果您的公司沒有標準的銷售週期,請計算新銷售代表達到 100% 配額所需的平均時間:這就是您的提升時間。並非所有客戶都是相同的,特別是如果您的公司銷售多種產品,因此不能總是期望銷售代表保持相同的時間表。透過使用銷售週期以外的指標,此方法可以解釋此類差異。
設定正確的期望
確定適當的加速時間完全取決於期望:您期望銷售代表何時完全跟上進度?重點是一個大目標,這可能會導致很難評估銷售代表在準備階段的表現。
為了幫助新員工步入正軌,您應該為入職流程的不同階段(通常為 30 天、60 天和 90 天)設定較小的支援里程碑。設定具體且可衡量的目標,以協助銷售代表順利完成入職流程。
一些可能的例子包括:
達到報價的百分比
已完成交易數量
機會的數量和速度
銷售代表遵循銷售流程的程度
第一次會議、演示、管道或交易的時間
將磨練期分成較小的部分可以讓您和您的新員工更清楚地了解他們的績效。加速期可能很長,銷售代表很容易忘記自己的進度並落後。透過在此過程中建立可衡量的檢查點,您可以提供明確的期望,銷售代表可以根據這些期望來比較他們的績效。
銷售入職時間表範例
雖然新代表的特定入職流程對於您的銷售組織來說應該是獨一無二的,但您應該確保包含入職的一般要素。下面,我們提供了一個基於為期四週的入職流程的範例時間表。
無論您是否徹底修改它,當您建立自己的入職流程時,此銷售入職時間表都是一個很好的起點。
第一週:公司入職和產品培訓
新進員工通常會在第一天參加全公司的入職培訓,以了解公司的價值觀和使命。然後是特定於團隊的入職、介紹等。對您的產品的深入了解將有助於您的銷售代表在銷售週期的每個階段 - 他們盡快開始建立這種了解至關重要。
第 2 週:推廣材料訓練與銷售流程概述
一旦您確信銷售代表熟悉您的產品,您就可以向他們介紹您團隊的銷售流程和資源。讓新員工審查你的宣傳資料並引導他們完成典型的銷售。到本週末,新代表追蹤團隊成員的電話和會議可能會有所幫助。
第 3 週:技能發展
此時,新代表理論上應該對您的銷售組織的流程有充分的了解。現在,他們需要培養將知識付諸實踐所需的技能。讓您的新代表扮演陌生電話的角色,產生潛在客戶列表,並練習丟棄語音郵件,直到這些技能變成自動化的。
第 4 週:回顧與練習
入職培訓可能會讓人不知所措:有很多新資訊需要接受,而且您不能指望新代表能夠記住所有這些資訊。入職的最後一周是銷售代表回顧和練習所學技能的好時機。這可能意味著要旁聽更多電話或瀏覽腳本——這取決於您和銷售代表決定什麼最適合他們。