要真正改善双向沟通,您需要在工作场所培养反馈文化。在实施正确的反馈工具和渠道后,您应该持续收集员工的意见,同时鼓励向上级经理反馈。
应定期进行员工调查和健康检查。此外,领导者和经理应直接鼓励反馈。这包括在每周站立会议和全体会议期间留出时间进行问答。
书面领导沟通也应该以问题结尾,并提供更多反馈机会。例如,您可以在员工电子邮件末尾添加匿名反馈框。这向员工表明他们的想法和意见受到重视,并鼓励对话。
使用 ContactMonkey 的脉搏调查来快速、持续地收集员工反馈。这些类型的员工调查可以直接嵌入到电子邮件通讯中,其简短、简单的格式鼓励更多人参与。
3. 表现出同理心和透明度
你不会想向一个你知道喜欢评判和批评的人敞开心扉。你的员工也一样。这就是为什么在沟通中展现同理心、真实性和透明度是鼓励对话的关键方法
那么,如何才能明显地展现这些品质呢?首先,不要使用企业术语,也不要使用传达冷漠或漠不关心的语言。相反,在内部沟通中,要使用更简单、朴素的语言。
您甚至可以通过在电子邮件中插入动画 GIF或添加有趣的员工调查问题来增加幽默感。喜剧可以消除紧张情绪,让您的员工更愿意分享和参与双向沟通。
使用 ContactMonkey 的 HTML 电子邮件模板 阿根廷手机号码格式 将 GIF 和嵌入视频添加到内部通信中。我们的响应式电子邮件模板生成器允许您将一系列多媒体直接合并到员工电子邮件中。
4. 始终根据员工反馈采取行动
根据员工反馈采取行动是鼓励双向沟通的最持久方法之一。它向员工展示了他们的反馈的价值,并激励他们更频繁地表达意见。
假设您向员工发送了一条 Slack 消息,询问他们如何激励客户留下更多评论。您收集了一些很棒的建议,并计划将它们实施到您的客户成功工作流程中。
下一步是认识到员工反馈的价值并分享您计划如何使用它。在下一份员工通讯中,向您的团队添加一条简短的感谢信息,并强调您将如何利用他们的建议。
这不仅非常简单,而且从长远来看还能激励员工分享他们的意见。
通过实施我们 20 多个员工认可理念之一,提高员工敬业度并促进双向沟通。
双向沟通的例子
要想让员工参与公司决策并改善员工体验,双向沟通至关重要。让我们看一些双向沟通示例,了解在您的组织中实施它的实用方法。
1. 互动员工通讯
交互式电子邮件鼓励员工使用各种不同的媒体,从而促进双向沟通。与静态电子邮件不同,交互式新闻通讯邀请员工使用星号和点赞按钮对电子邮件内容进行评分、发表评论以及完成调查。
借助 ContactMonkey 的交互式内部通信工具,用户可以访问所有这些功能以及强大的内部电子邮件分析功能。您可以在 ContactMonkey 仪表板中收集员工反馈以及参与度指标。
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