如今，每家精明的公司都在社交媒体上活跃，试图制作能引起目标受众共鸣的内容，并希望获得社交媒体投资回报率。通过引人入胜的社交内容吸引潜在客户似乎是一件容易的事，但知道如何量化你的社交媒体营销投资回报率是一项更具挑战性的任务，Spot On 将帮助你掌握这一点。
衡量社交媒体参与度的主要指标有两个，它们都很重要：
持续分析– 持续分析可让您大致了解品牌在社交方面的整体影响力。它可快速查看参与度，并且易于定期监控，以了解您的努力是否有效。例如，您公司的整体关注者数量和点赞/分享次数被视为持续分析因素。
以活动为中心的指标– 以活动为中心的指标与具有明确开始和结束日期的事件或活动密切相关，可让您更深入地了解该活动对受众的具体影响。您可以将其作为单个活动进行分析，也可以将其与一系列中的其他活动进行比较，从而根据您确定的优势调整未来的活动。
衡量你的社交媒体投资回报率
您可以通过多种方式来评估活动的成功程度。例如，如果您正在推广免费电子书或白皮书，那么检查下载次数是一个简单的步骤。或者您可以关注帖子标签，看看它们获得了什么样的关注度。
在发起活动之前要问自己的主要问题包括：
您的活动目标是什么？要有明确的目标。您是在寻找基本的产品知名度？积极的在 香港號碼 线口碑？大量的分享和点赞？成功的标准是什么？写下您的目标和目的，然后为每个目标分配指标。
设立指标来衡量这些目标。要真正评估成功，您需要跟踪正确的绩效指标。著名营销人员 Neil Patel 分享了以下关于如何最好地衡量您的活动成功的提示：
“如果你想衡量 知名度，那么可以使用数量、覆盖面、曝光度和放大率等指标。你的信息传播了多远？
如果您想衡量参与度，请寻找有关转发、评论、回复和参与者的指标。有多少人参与，他们参与的频率是多少，以及他们以何种形式参与？
如果您的目标是增加网站流量，那么请跟踪 URL 分享、点击和转化。人们是否通过社交媒体访问您的外部网站？他们进入您的网站后会做什么？
如果你的目标是找到支持者和粉丝，那么就追踪贡献者和影响力。谁在参与，他们有什么样的影响？
如果您的目标是提高品牌的话语权，那么请跟踪您相对于最接近的竞争对手的话语权。您所在行业或产品类别的总体对话中，有多少是关于您的品牌的？”
哪个社交媒体平台最适合实现您的目标？每个社交媒体平台都有自己的感觉和受众。有些人喜欢 Twitter 的简洁。有些人觉得 Instagram 的视觉刺激很有吸引力。有些人喜欢 Facebook 提供的个人和专业方法。不过，其他人更喜欢LinkedIn纯粹的专业氛围。每个平台都有其属性。哪个最适合您想要开始的活动？如果您的活动采用俏皮的方式，那么 Instagram 上有趣的视觉启发活动可能最适合提高参与度。如果您严格专注于 B2B 销售，LinkedIn 可能会为您带来最大的收益。将您的活动与最相关的平台相结合，并根据它们定制您的活动信息，将为您的成功做好准备。
了解您的平台花费了多少。虽然大多数社交媒体平台都提供免费访问，但您是否为高级版本付费？您是否使用第三方付费平台来安排您的帖子？您是否付费来提升帖子数量或在社交媒体上进行任何其他特定活动的广告？计算所有这些的成本——加上内容创建成本以及您的员工发布和监控您的在线表现所花费的时间。该数字将在下面社交媒体投资回报率计算器中占很大比重。
测量、记录、重新调整。使用您定义的指标，监控和衡量您的效果。根据您选择衡量的指标，您的社交媒体平台可能会提供分析工具来帮助您深入了解结果。有一系列社交媒体监控服务可以让您快速了解您的社交媒体努力与竞争对手相比如何。跟踪您的结果，在持续的时间范围内获取知识。在评估效果的同时对您的活动进行调整。抛弃那些不起作用的东西，专注于那些起作用的东西。能够根据需要立即改变方向是社交媒体的一大优点，而传统的印刷活动则无法提供这一点。
我们的合作伙伴 HubSpot建议也考虑以下五个社交媒体指标：
“开始对社交媒体网络进行一起和分别测量。
追踪访问到销售线索的转化。
追踪潜在客户到客户的转化。
评分销售线索并监控销售周期。
从社交媒体流量中观察网站行为。”
您的社交媒体投资回报率计算器
要计算您的社交媒体投资回报率，请将您在社交媒体上获得的所有收入加起来，然后从中减去您的投资（推广帖子、付费平台、内容创作、人力时间、广告预算等），以确定您的利润。将该利润数字除以您的总投资即可得出您的社交媒体投资回报率。如果您想知道投资回报率的百分比，请将您的小计乘以 100。
例如，如果您投资 500 美元，从社交媒体获得 1,000 美元收入，您的利润就是 500 美元。然后，您将 500 美元利润除以 500 美元投资，再乘以 100，即可得出您的投资回报率为 100%。无论以何种标准衡量，这都是一项非常明智的投资！
从使用 Bitly 和 UTM 代码跟踪行为到设置 Google 分析进行社交跟踪，在提高社交媒体营销投资回报率时需要考虑很多因素。
下一步
如果您希望加强您的社交媒体营销方法，请查看 Spot On 的博客文章，了解加强您的策略的 10 种方法。
Spot On 在帮助公司衡量社交媒体投资回报率方面有着长期的成功经验，我们也很乐意为您提供帮助。只需安排一个聊天时间，我们就可以让您的社交媒体以最有效的投资回报方式运作。Spot On 可以为您提供专业知识和策略，帮助您摆脱困境。
