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便捷的选项还允许您为客户提供必要的支持 nbsp。回答常见问题可以帮助您在客户支持团队规模较小的情况下开展工作。根据 Forrester 的调查，有 10% 的最终用户使用在线自助服务支持来获得所需的答案 nbsp。但是请记住，知识库只是客户服务渠道的延伸。它不能替代现场客户支持，您的最终用户仍然需要真人来帮助他们。有时，知识库无法很好地处理页面上的复杂问题 nbsp。

支持小部件 nbsp 页面支持小部件将您的网站变成即时客户服务 。 频道，在浏览您的网站时，消费者可以提交问题、疑虑和其他询问。 这些信息将通过电子邮件发送 nbsp 一些集成良好的小部件也利用了 。 知识库内容，客户可以立即访 中国电话号码 问常见问题。 nbsp 无需导航，客​​户更愿意立即获得解决方案或疑虑的答案。 作为企业主，您有责任向他们提供这些信息，尤其是当您 。



想要您的业务蓬勃发展 nbsp 借助所有这些可用的客户服务渠道来保持联系。与您的客户保持联系并建立更好的客户关系，您可能想知道哪个是。最好记住，每个企业都是独一无二的，答案很简单。您的客户在哪里，但是最好根据客户的需求和期望结合不同的工具。通过这样做，您可以获得较高的客户满意度，您还可以聘请一位来帮助您，他们有一套。