Эти цифры говорят о том, что клиенты готовы тратить деньги во время праздников, если им будут представлены правильные продукты и услуги. Это золотая возможность для маркетологов повысить осведомленность и улучшить свои конечные результаты в этом процессе. Однако, чтобы оставить незабываемое впечатление у клиентов во время праздников, вы должны быть соответствующим образом подготовлены.
Если вы маркетолог и хотите максимально эффективно использовать предстоящие праздники, вот четыре совета, которые помогут вам эффективно вести маркетинг среди текущих и потенциальных клиентов в праздничный период:
Получите дополнительные руки на борту
Большинство компаний, скорее всего, увеличат свои маркетинговые усилия во время праздников, поэтому, как следствие, вам, возможно, придется работать сверхурочно в качестве маркетолога. На практике это может выглядеть как создание более креативных маркетинговых кампаний, увеличение вовлеченности в социальных сетях и получение большего количества запросов от клиентов. Чтобы избежать перегрузки вашей маркетинговой команды, вы можете нанять дополнительную помощь в таких областях, как обслуживание клиентов, продажи или управление социальными сетями. Однако крайне важно нанять правильных специалистов и сделать это экономически эффективным способом, чтобы вы могли максимально эффективно использовать свои ресурсы.
Учитывая, что вам уже приходится иметь дело с давлением, которое сопровождает праздничный маркетинг, последнее, чего вы хотите, — это быть перегруженным задачей найма новых сотрудников. По этой причине выделите время на подготовку заранее, чтобы сделать процесс найма менее подавляющим . Простым, но эффективным способом сдела Список деловой рассылки Великобритании ть это было бы убедиться, что при размещении объявлений ваши описания вакансий являются максимально подробными. Еще один совет — тщательно проверять кандидатов, которые откликаются на ваши объявления, исключая тех, кто не соответствует вашим минимальным требованиям.
Как только вы наконец получите дополнительный практический опыт, будьте готовы предоставить им интенсивное обучение, как только они начнут, чтобы они быстро взялись за дело. Предлагая им обучение, вы также предоставляете им возможность роста, что в отчете Deloitte о тенденциях в области человеческого капитала за 2017 год определено как один из ключевых факторов отличного опыта сотрудников. Когда вы делаете опыт сотрудников приятным для них, вы также можете увидеть более высокий общий результат. Еще один совет по повышению производительности — рассмотреть возможность предоставления вашим новым сотрудникам нескольких выходных дней, чтобы они подзарядились и наслаждались праздниками.
Поделитесь советами по безопасности в Интернете
Безопасность в Интернете — это то, о чем часто беспокоятся клиенты, что неудивительно, учитывая, что кража персональных данных, как говорят, затронула по меньшей мере 60 миллионов американцев. Поскольку праздники — это напряженный период для онлайн-покупателей, это прекрасная возможность поделиться советами по безопасности в Интернете с клиентами, чтобы они чувствовали себя в большей безопасности. А именно, постарайтесь найти способы донести свои правила безопасности до клиентов и потенциальных клиентов, чтобы они были уверены, что их данные в безопасности, когда они совершают покупки у вас.
Если вам нужны идеи для контента, взгляните на ваши текущие меры безопасности в Интернете и подумайте, как вы можете представить их своей аудитории в легкоусвояемой форме. Если у вас нет современных протоколов безопасности, рассмотрите такие меры безопасности в Интернете, как принятие отраслевых стандартов, таких как PCI DSS, чтобы помочь вам достичь соответствия и защитить данные клиентов.
