我們為管理員和代理商提供控制台，以利用 Tiledesk 提供的所有功能並與客戶和團隊成員聊天。在過去的幾個月裡，我們一直在採訪客戶並收集他們對我們控制台的使用者體驗的回饋。
這是我們收到的一些回饋：
這是關於空間的。空間越大，可以放入的東西就越有用。
這是關於控制台的。我們的菜單太大，許多功能都影響了可用性。
然後我們開始工作並從頭開始重構我們的控制台，專注於新選單。
我們認為這個新菜單也是介紹我們首個產品遊覽功能的絕佳機會，因此您可以在第一次登入時獲得產品概述！
磁磚桌面儀表板
新的側面選單非常微妙，以至於您在使用 Tiledesk 控制台 沙烏地阿拉伯 電話號碼庫 時改進的側面選單將完全改變。無論您是使用您最喜歡的聊天機器人還是使用即時對話監視器監控工作隊列，它都會保持在那裡，始終開啟，永遠不會侵入您的工作空間
儀表板中的機器人
在新選單中使用聊天機器人
你的設定選單怎麼樣？他現在在哪裡？好吧，只需按底部的齒輪圖示即可。這將打開新的“設定”面板，這是一個帶有自己的子選單的重構元件！
選單設定
新的設定組件，帶有自己的選單
只有當頁面足夠大以與其大小互動時，選單才會很大。如果頁面縮小，選單就會知道它不是主角，並會相應地調整大小！它只是變成了直覺圖示的清單。
機器人編輯部分
當然，選單會自動適應使用者的角色，因此代理會看到與管理員不同的內容，如下圖所示，您可以看到更少的可用選項：
對話分析部分
與具有管理員角色的使用者相比，代理選單的選項減少了
聊天工具
聊天工具也有了很大的改進，它最終共享相同的儀表板選單，成為 Tiledesk 控制台應用程式的一流組件，可與所有其他工具無縫整合。
對話列表
聊天工具與控制台共享相同的選單
透過這項重大改進，我們將為所有 Tiledesk 用戶提供更好的使用者體驗，為所有工具和可擴展的子選單提供更多空間。
從現在開始，使用我們的所有功能將更加簡單、直覺。如果您需要協助，請從我們專門為人類管理員和代理商提供的知識庫中查看 Tiledesk 入門。
