众所周知,与财富管理客户的互动已从主要的面对面交流转移到数字空间,而短信营销自动化可以让您更轻松地实现这一转变。《金融顾问》报告称,多年来,金融行业对数字营销的需求不断增长,在疫情之后,由于面对面会议变得不频繁,数字营销变得更加迫切。
以数字方式提供营销还可以让您的潜在客户和客户访问有关您的产品和服务的资源和信息。如果这看起来令人不知所措,请不要担心。通过一些前端工作和可靠的消息传递合作伙伴,自动化可以让您的数字营销更易于管理且更具成本效益。
自动发送营销信息以改善客户体验
1. 自动发送营销信息以改善客户体验
您的潜在客户很可能在一天中的任何时 哥伦比亚电话号码数据 间都在寻找财务信息,而您可以通过个性化的消息自动化来随时迎接他们。创造这种积极体验的第一步是确保您不会在未经他们明确书面同意的情况下直接或通过自动化发送任何消息。当您在数字和印刷营销材料或网站上的按钮中添加选择加入和合规性语言时,让您的潜在客户和客户能够选择加入消息传递会变得轻而易举。一旦您拥有获取同意的工具,您就可以通过少量的前期内容创建来实现自动化。
让客户对您的公司产生积极体验的最简单方法之一是发送自动欢迎消息。当潜在客户从您的网站提交表单或询问更多信息并同意接收您的消息时,您预设的欢迎消息自动化可以立即向他们发送回复。
填写并提交表单会触发此消息,但这并不仅限于此。您的欢迎信息还可以引导自动消息流,该消息流可以收集有关潜在客户的用户指标的信息,例如他们的财务目标和知识水平。这些消息流可能会向您的潜在客户提问,并要求他们使用关键字进行回复。每个关键字回复都会触发另一条自动消息,该消息可能会为他们提供资源或应用程序的链接,或者可以触发一条回复,解释您何时会联系他们。
这些流程和自动化可以改善客户从初次互动开始的体验,并可使这种体验在客户与贵公司的整个合作过程中持续下去。
在不牺牲个性化互动的情况下增加盈利时间
2. 在不牺牲个性化互动的情况下增加盈利时间
有了营销自动化,您和您的团队就不必花费大量时间来亲自回复每个客户请求。您的自动化营销响应者可以代表您处理许多任务,无论是最初的欢迎信息,还是旨在通过链接向客户提供教育帖子或迎合他们兴趣的新闻通讯来培养客户。
还记得上面提到的数据收集流程吗?这些关键数据与您的 CRM 数据库相结合,可以帮助您个性化每个自动化营销活动。当您为每条自动消息添加个性化元素时,您将节省时间,而不会牺牲每次互动的质量。
自动化营销并不意味着您将完全放弃对营销和沟通的控制,转而采用自动化方式。借助 SMS-Magic 等消息服务,您可以轻松地从自动对话切换到个人对话。此外,您的自动化应该根据您对自动化营销活动的阅读率和响应率定期进行审查和调整。这将需要更新内容创建并调整您的关键字触发器和流程,以使自动化营销发挥最佳作用。
利用自动化提高效率并减少活动缺席情况
3. 利用自动化提高效率并减少活动缺席情况
提醒即将召开的会议或研讨会,或温和地提醒下载或阅读营销内容,是使添加营销自动化成为优先事项的其他好处。不幸的是,一旦客户同意了约定的日期和时间,它就不是一成不变的。您可以通过设置自动化程序在会议前几天和几小时发送提醒来减少缺席的情况。加上客户重新安排时间的功能,您就有时间将另一个客户安排到空缺位置——让您保持正轨并提高您的工作效率。
SMS-Magic 的分析功能让您了解哪些营销信息未被阅读或回复。这些重要数据(与您的 CRM 数据库相结合)可以推动您的后续活动,专门针对那些尚未采取行动的群体。跟进和提醒对于保持客户前进的势头至关重要,这样他们才能体验到您提供的所有服务。自动执行这些跟进活动可以让您解放双手,并让您朝着业务目标迈进。
底线
采取周到的营销策略意味着您正在培养潜在客户并取悦现有客户,但这并不意味着您总是 24/7 地通过手机或电脑进行营销。只需预先创建一些消息,您就可以设置短信营销自动化功能,让它在一天中的任何时间为您服务。
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