Однако предприятия сталкиваются со многими проблемами в этой области, особенно если они еще не крупные и не устоявшиеся. Ресурсы часто являются основной проблемой. В то время как у крупных компа Список номеров сотовых телефонов Албании ний есть специальные медиа-команды, у небольших компаний может даже не быть человека, чья единственная роль — маркетинг. Вот где может вступить в игру автоматизация — и даже если у вас уже есть члены команды, работающие над социальной стороной, автоматизированная поддержка может привести к большему охвату и вовлеченности при минимальных дополнительных инвестициях.
1. Не создавайте посты по старинке
Социальные сети стремятся максимально упростить публикацию контента. Они процветают за счет количества пользователей — если бы какая-либо социальная сеть могла гарантировать, что у каждого в мире есть аккаунт, они бы без колебаний воспользовались этим предложением.
Простота означает доступность, что является фантастическим для населения в целом. Однако это означает, что по умолчанию компании и опытные пользователи лишены функциональности, которая могла бы их выделить. Это часто подразумевает использование стороннего инструмента, и преимуществ много. Программное обеспечение может автоматизировать многие из наиболее повторяющихся, если не строго сложных, задач управления социальными сетями, таких как предложения тегов и хэштегов, извлечение релевантных изображений, отслеживание вовлеченности и многое другое. Короче говоря, если вы имеете в виду успех в социальных сетях, думайте за пределами ограничений представления постов по умолчанию.
2. Используйте чат-ботов для обеспечения дополнительного взаимодействия
Будь то чат в реальном времени или прямые сообщения, большинство социальных сетей позволяют пользователям общаться без типичной цепочки постов и комментариев. Мало что выглядит хуже для бизнеса, чем входящие сообщения, остающиеся без ответа. Хотя здесь вы не можете превзойти человеческое взаимодействие, большинство людей будут рады подтверждению.
