如何构建可信数据基础来支持您的 CRM

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rumana999
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如何构建可信数据基础来支持您的 CRM

Post by rumana999 »

现代一级方程式赛车是一件精美的工程杰作:一台能够轻松以超过 200 英里/小时的速度行驶的复杂机器。但赛车也是一个智能互联的数据系统。

赛车和车手身上的多个传感器不断监 尼泊尔电话号码资料 测和传输信息,测量单圈时间、轮胎和刹车温度、气流和发动机性能。过去,比赛的成败完全取决于车手在赛道上做出的瞬间决定。如今,数据决定了 F1 赛车的制造和驾驶方式。

与赛车类似,数据分析也渗透到了销售领域。在本文中,我们将介绍构建可信数据基础所需的步骤,该基础可为您的 CRM 提供支持,并使您能够在每次客户互动中做出数据驱动的决策。

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在知情买家时代,实时数据应推动销售流程的每一步,让您摆脱无关紧要的局面。任何人都可以阅读的公开公司信息足以告诉您确切应该与谁交谈、应该谈论什么以及何时应该与他们联系。而您的 CRM 将在数据和公司洞察的推动下,成为推动您销售流程的尖端技术。

步骤 1:清理里面的东西
CRM 对数据有着无尽的渴求。销售组织每天都会使用 CRM 系统从不同来源收集大量客户数据。当潜在客户在您的网站上请求产品演示时,他们通常会留下个人信息,例如他们的职位或公司名称。在工作日中,销售人员登录 CRM 并记下他们的销售电话。系统一点一点地积累数据。虽然有些数据很有用,但有些数据……则没那么有用。如果没有适当的维护,CRM 很快就会出现恶化的迹象。

在开始打地基之前,您需要清除土地上的(数据)碎片。消除错误和重复的条目、不准确和过时的信息,因为这些信息会让您的销售流程摇摇欲坠、崩溃,并最终崩溃。
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