介绍完这个概念后，我们想通过讨论会话商务来开始这个有趣的文章传奇。
对话式商务是一种在线销售方法，包括使用聊天、消息应用程序或其他类型的在线对话工具（例如语音），允许人们在双向和异步通信环境中与品牌进行交互。也就是说，它涉及使用 Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram 或 Slack 等应用程序，允许用户与品牌聊天以及品牌与人聊天。
要做到这一点，除其他外，为客户提供原创和高质量的内容非常重要，正如我们在帖子中已经说过的，在我们的网站上编写高质量文案的重要性。
据BI Intelligence称，消息应用程序的活跃用户数量已远远超过主 西班牙电话号码清单 要社交网络。用户越来越习惯这种类型的工具及其提供的可能性。每天都有越来越多的公司和组织通过此类应用程序与目标受众保持对话。
另一个有力的迹象表明这种趋势正在变得更糟，几天前 WhatsApp（Facebook 旗下）宣布将停止向 Android 用户收取使用其消息应用程序的年度费用。原因是什么？正如他们在官方博客中所解释的那样，除了广受好评之外，WhatsApp 将开始成为公司和用户之间的联系点：“从今年开始，我们将使用工具进行测试，这些工具将允许您与所在国家的企业和组织进行沟通。选择。这可能意味着就可能的欺诈交易联系您的银行，或者就航班延误联系航空公司。我们知道，目前您通过短信或电话接收所有这些信息，因此我们的新工具将帮助您使用 WhatsApp 在一个地方完成所有这些操作。最后，我们想强调的是，我们将继续提供没有第三方垃圾邮件和广告的服务。”
正如我们所见，用户和公司对 WhatsApp 的使用正在不断增加。好消息是WhatsApp 也有网页版。该网络应用程序对许多人来说仍然是新鲜事物，它允许 许多中小企业使用 WhatsApp 作为额外的客户服务渠道。它的管理更加容易，因为在计算机上打字比在手机上打字要快得多。
对话式商务提供的可能性
尽管这种趋势是新趋势，尚未成为该行业的标准，但值得注意的是，许多公司和组织已经以原始方式使用了一段时间，为用户提供移动联系号码以进行联系通过 WhatsApp。但该主题最有趣的事情是，意识到市场机会的主要消息传递平台已经开始为品牌提供无限多种可能性，将其系统链接到最知名的消息传递应用程序。举个例子，下面我们向您展示 Uber 在 Facebook Messenger 中的集成：
使用连接到社交网络的消息传递工具非常有趣，因为例如在这种情况下，支付方式将链接到 Facebook 帐户，并且只需两次“点击”或触摸即可完成。
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事实上，如果您在中小企业工作，将对话式商务应用于您的企业可能看起来像是一个白日梦，但请不要误会。我们正在谈论该行业的增长趋势，并且逐渐地，任何类型的企业都可以使用具有这些功能的应用程序。 这是您创新并领先于竞争对手的时候了。
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