我们在这里究竟在谈论什么？
社交媒体:
社交媒体包括所有大型社交网络；Facebook、Twitter、YouTube、LinkedIn、Pinterest 等。这些地方并不属于你，但你的人会在这里聚会。
品牌社区：
品牌社区是一个自有的虚拟空间，与你的 阿尔巴尼亚手机号码列表 网络资产绑定，你可以在其中与你的人互动。它可以由你自行托管的 SaaS 平台或软件提供支持。
如果你敢于谈论这种或那种策略，很多营销人员就会对你大加嘲讽。
“去你的人民所在的地方。”就这样。
“追捕你的人民并将他们拖回你的洞穴。” 就这样。
我在此呼吁社交媒体经理和社区经理停火。我们都是同一支队伍的！
原因如下：
最好的营销策略是采取多元化的方法。绝不能“把鸡蛋放在一个篮子里”。
您必须着眼于自己的业务状况，而不是其他人的。选择能够帮助您实现业务目标的工具。
数字世界瞬息万变；你需要灵活应对，因为你的受众的习惯和需求也会发生变化。你不庆幸自己没有“全力投入”MySpace 吗？
既然我们已决定合作，那么这里有一些具体的想法可以帮助您开始充分利用两全其美的优势。
社交网络和品牌社区是参与和内容创作的双向渠道。
关于隐私的简短说明——如果您处理的是私人社区（如内部网或客户服务情况），则策略会略有不同，因为在这种情况下利用社交媒体会更加棘手。这是另一篇博客文章的主题。就本文而言，我主要讨论的是可公开访问的品牌社区和公共社交媒体帐户。
利用社交媒体和品牌社区的 10 种方法
建议 1：目标
首先，明确您的业务和营销目标是什么。
建议 2：测量
弄清楚如何衡量这些目标。在所有平台（社交媒体和社区）上设置指标。
示例：如果您的目标之一是提高品牌知名度，那么您可以将社交媒体提及次数作为一个指标进行跟踪。（Mention 和 Talkwalker 等工具对此很有用。）如果您的目标是吸引一定数量的活跃社区成员（因为您知道活跃的社区成员会转化为潜在买家），那么请确保您的社区平台可以跟踪该数字。
建议3：社交网络
使用社交网络作为社区中心的指针。将社交网络视为“馈线”，并在所有社交网络的个人资料中包含指向您社区网站的链接。
建议 4：外联
通过社交网络拓展会员。鼓励您的社区成员分享社区内容，并让他们轻松分享。每隔一段时间，通过您的社交更新发布加入社区的邀请。（不要过度。）
建议 5：社会认同
使用社交网络号码作为社区中心内的社交证明。
示例：在社交网络上显示您的关注者数量以增强您的可信度。“如果他们在 Twitter 上有 30 万名关注者，他们一定做了一些正确的事情......”
建议 6：社区
使用在线社区进行更深入、更持久的讨论，这些讨论不会在时间轴上消失。拥有社区中心的最大好处是，您可以在自己的域上托管动态、专家内容，从而获得 SEO 价值。这些内容仍然是有用的、可搜索的内容，并且会随着时间的推移而持续存在。我们谈论的是为您的客户增加持久价值的资产。
建议 7：保持敏捷
在社交网络中保持灵活性，同时保持与在线社区的长期战略。能够在社交渠道中回答快速问题，然后在社区中进行更深入的探索，这很棒。
例如：如果有人在 Twitter 上向您提问，您可以在那里快速回复，并提供指向您品牌社区业务中更深入内容的链接。关键是要提供帮助。
秘诀8：会员推广
允许成员通过您的社交网络推广他们自己/他们的项目。善用您的力量！通过您的社交网络主动帮助推广您的社区成员的项目、新闻和专业知识。您为社区成员带来的光辉越多越好。
建议 9：招聘
利用涟漪效应招募会员……您的社交网络关注者的关注者可能对您的主题领域感兴趣。使用 SocialBro、Followerwonk 或 SimplyMeasured 等工具查找可能符合您的会员资料的人，并考虑联系他们。
技巧 10：嵌入
利用嵌入功能自动将社交内容拉入您的社区。大多数社交网络都提供简单的嵌入代码，您可以将其拉入您的品牌社区（例如，考虑从相关的 Twitter 标签或最新的 YouTube 视频中拉入信息流）。
相反，许多社区平台提供可嵌入的内容，您可以将其拉到其他平台，以突出显示有趣的社区内容，最近的成员等。这对于挑逗您提供的有价值的内容非常有用。
请记住，任何营销策略都不是“一刀切”的。找到适合您业务的社区工具组合，并将它们结合起来！您使用什么策略？我们很乐意在下面的评论中听到您的意见。
罗斯玛丽·奥尼尔
