B2C 潜在客户生成旨在吸引个人消费者,通常会增强情感联系、便捷体验和品牌忠诚度。
个性超个性化和预测性消费者旅程(Hyper-Personalization & Predictive Consumer Journeys):
核心:利用先进的习惯人工智能和机器学习,不仅仅基于用户过去的购买行为,而是结合实时浏览、断续、设备、甚至情绪信号(通过面部识别或语调分析,在合规的前提下)来预测其需求,并提供高度定制化的体验和内容。
技巧:
AI驱动的实时内容/产品推荐:网站、APP、圣卢西亚 Viber 号码数据 邮件中根据用户当前界面动态调整推荐。
预测性生命周期营销:根据用户数据预测其阶段人生变化(如结婚、生子、购房),提前进行相关产品和服务。
动态定价与优惠:根据用户对价格的敏感度和购买历史,提供个性化的折扣。
生成式AI内容和互动(Generative AI Content & Interaction):
核心:利用生成式AI快速生产高度个性化、有吸引力的内容,并驱动更自然的客户互动。
技巧:
AI辅助的广告文案和创意生成:快速测试不同版本的广告标题、描述和视觉创意,找到最佳表现。
智能聊天机器人和虚拟助手:提供24/7的即时支持,解答常见问题,引导潜在客户完成初步咨询和资格预审。这些机器人将赋予人类,能够理解复杂的查询。
B2C潜在客户生成技巧(B2C Lead Generation Techniques)
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