我们就可以联系 之前通过营销获得资格的潜在客户 ,或者联系那些举手要求我们的专家联系的潜在客户。
潜在客户资格可以通过潜在客户评分或我们应用的过滤器来实现,
在第一次接触中,我们会确认职位和公司等一些基本信息,并确保该公司或专业人士至少存在一个我们的解决方案可以解决的问题。
如果该人符合条件,并且有兴趣并急于解决所发现的问题,我们就会邀请他们进行对话,我们将共同分析问题并提出解决方案,即使在某些情况下,他们当时需要的解决方案不是我们的。
这是 100% 的咨询式销售,旨在解决最初的问题。顾问将自己定位为一名医生,而第一次谈话完全集中在诊断上,我们必须从患者那里收集尽可能多的相关信息,以便开出真正有效并能产生积极结果的解决方案。
我们开出解决方案的部分是我们流程的第三步:根据他在诊断中告诉您的内容以及您的知识和专业知识,您可以为该客户开出最佳解决方案或解决方案集。
只有在第三步,我们才会关注公司可以提供的最佳解决方案,提出解决 尼日利亚电报号码数据库 问题的可能计划和策略,并帮助我们的客户与我们共同成长。
提出提案后,在某些情况下已经可以做出决定并继续发送数字合同。有些公司会把解决方案提交给其他部门,甚至是投资者,由他们给出最终答案。在第二种情况下,我们安排一次会议来跟进该提案。
当然,完成交易的时间可能在一周到几个月之间不等,但尽管这个过程大部分时间都是在没有身体接触的情况下进行的,但它是一个细致、极其个性化的过程,而且投资比传统过程要小得多。
现在我已经详细解释过了,我们可以将这些步骤总结为 4 个步骤,正如我之前提到的:
潜在客户资格认定和问题检测;
问题的诊断和分析;
解决方案和投资建议的介绍;
跟进或谈判。
“啊,但是很多客户还没有准备好接受这个新流程,只是在面对面会谈后才签订合同。”没问题。特别是对于较大的客户或在传统市场中,我们有时会采取一些面对面的步骤,但我们尽可能以远程方式进行。我们不仅节省了我们的时间和投资,客户也节省了。
通过精益的 CAC 和高生产力,可以获得更大的利润,同时优化客户的投资,让客户以更低的价格获得最佳解决方案。
到目前为止,一切都很好?您是否清楚内部销售如何能够以较少的投资为您的企业带来所有这些好处,即使您需要平衡远程会议和面对面会议?
现在我将告诉您开始迁移销售团队需要什么。
在您的公司实施内部销售的第一步
您不需要(也不应该)在一夜之间迁移整个团队。理想的做法是与您的销售团队一起定义一些步骤并从头开始。
从资格认证开始,然后按照最适合您业务实际情况的流程进行发展。
即使每次只采取小步骤,也可能会出现来自客户或团队本身的瓶颈或阻力。但不要放弃!抗拒改变是人类的天性,尤其是对于我们的工作方法而言。
与您的团队举行会议,并尝试了解哪些要点最容易以及哪些要点应该得到更多关注。尤其是在这个时候,经理密切监控转变过程以确保以最佳方式发生非常重要。
此外,营销团队需要意识到这一变化。毕竟,为了使您的策略发挥作用,他们必须共同努力实现同一目标。
1)营销与销售合作:vendarketing
为了使内部销售流程不仅发挥作用而且产生最佳结果,您的 营销团队需要与销售团队合作。
为了优化公司的投资并实现最佳的投资回报率,您的营销团队需要专注于为销售团队创造合格的机会。
至关重要的是,两者都有明确的目标和目的,并且这些 KPI 是互补的,以实现公司的主要目标。
2)开发战略内容:内容营销
既然您的营销和销售团队属于同一团队,我们就需要一个能够让我们获胜的策略,对吗?
顾问式销售和医患关系并非始于诊断过程。它从您的未来客户与您的公司第一次接触开始。
为了将自己定位为您运营的市场中的权威,教育并建立为您的客户创造价值的关系,您必须开发与您的公司需要接触的受众相关的内容。
当然,如果我们谈论相关性,您的内容策略需要 100% 关注 您的角色 的兴趣,而不是您想要销售的解决方案或产品。