在制定潜在客户生成策略的过程中,您会发现,潜在客户的兴趣程度差异很大。潜在客户评分可以帮助您识别哪些潜在客户更有可能转化,哪些可能需要更多培育。您可以根据关键绩效指标 (KPI) 创建评分系统。一个简单的评分系统范围是 1 到 100,数字越高,表示潜在客户在销售漏斗中的位置越靠后,转化的可能性就越高。
让我们探讨一下在跟踪潜在客户生成策略数据时可能会遇到的一些重要 KPI,以及如何使用它们来获得潜在客户
点击率(CTR)
点击率 (CTR) 是一个数据点,它能告诉你有多少人点 爱沙尼亚 WhatsApp 数据 击了你的页面或广告。点击率高的落地页意味着它对你的顾客来说非常有吸引力,因此,它可能是一个不错的选择,适合展示给你想要培养的潜在客户。例如,假设你发布了一份关于行业最佳实践的新白皮书,并且注册量很高。这对于培养销售漏斗中处于较高位置的潜在客户可能非常有效。
转换时间
转化时间指标可以帮助您了解用户从首次与您的品牌互动到最终转化所需的时间。跟踪用户从流程初始阶段到实际转化所需的时间,可以帮助您从一开始就确定该潜在客户的价值。例如,如果潜在客户访问过您的网站一次并注册了多项服务(例如,白皮书或加入电子邮件列表),那么他的得分会比只注册一项服务的潜在客户更高。
转化率(CR)
转化率衡量的是完成特定转化请求的人数。根据页面上的优惠信息,转化率可以帮助您了解潜在客户的质量。承诺提供一般信息的落地页上的转化信息,比讨论竞争对手对比的落地页上的转化信息更不丰富。
例如,提供免费网站审计的页面上的高转化率会让您知道这些潜在客户应该获得高分,因为他们已准备好与专业人士讨论他们的问题。
每次点击费用 (CPC)
每次点击费用 (CPC) 是指每次有人点击您的付费广告时您最终需要支付的费用。广告托管平台会评估您愿意支付的每次点击费用、与其他广告的比较情况以及广告本身的质量,以确定广告的展示时间。
每次点击费用高表明您希望通过此广告定位的受众群体(社交媒体平台上的人口统计数据或搜索引擎上的特定查询)很受欢迎。如果您的每次点击费用为 1.00 美元,那么您就知道这是一个相当有竞争力的搜索参数,并且您获得的潜在客户很可能会迅速进入销售漏斗。
购置成本(COA)
获取成本衡量的是企业在最终转化新客户的过程中所花费的资金。例如,如果你在一项营销活动上花费了 1,000 美元,带来了 20 条线索,其中 10 条最终成为了客户,那么你每获得一位新客户就花费了大约 100 美元。
随着潜在客户生成渠道的完善,您会发现您的单条线索成本保持在较低水平。保持较低的单条线索成本也有助于表明您获得的是高质量的潜在客户。如果您在每条线索上花费的资金不成比例,而只有少数线索实现转化,那么这表明您在那些不会转化为客户的劣质线索上花费了太多时间。