然后,创建新活动并发送您的调查。您可以编辑主题行、发件人并选择是否要提醒未回复者。 如果你正在衡量客户 NPS 您可以通过应用内或电子邮件分发 NPS 调查。电子邮件调查往往更能代表您的用户群,因为应用内调查依赖于用户登录您的产品。 要向您的客户群分发 NPS 调查,请在 Nicereply 中设置一个包含您想要调查的客户的新联系人列表。
创建新活动并发送调查。 NPS 整个客户群,也可以根据客户生命周期中的特定事件发送。例如,您可能希望在客户完成入职后或第一个结算周期后立即进行调查。 立即开始测量净推荐值! 如果你直接给客户发送电子邮件 在 Nicereply,每位员工都会在电子邮件底部附上 CSAT 调查问卷,即使台湾赌博数据他们不在客户支持部门。
销售、营销和财务部门都鼓励他们经常发送电子邮件的人提供反馈。通常,这是一种很好的方式来表明我们的回复是有帮助的,所有问题都得到了解决。 员工 CSAT 调查分布 要开始在所有电子邮件中使用调查,您可以将嵌入代码复制到您的电子邮件服务中(如 Gmail 或 Outlook)。