您想了解2024 年將改變 我們產業格局的128 個數位行銷趨勢和預測嗎？點擊此處並下載我們為您準備的包含所有資訊的免費電子書。
如何管理您的 Google 商家資料上的評論
為什麼您的 Google 商家資料評論對您的行銷很重要
Google 商家資料評論可提供可信度和信任，因為客戶可以完全真實地了解品牌或公司。這意味著正面評價越多，潛在客戶之間就會產生越多的信任，這可以直接影響購買決策。事實上，據估計，超過 75% 的用戶在做出購買決定之前會諮詢其他客戶的意見，這意味著評論直接影響客戶選擇自己的產品或服務還是競爭的產品或服務。
也發現 Google 公司簡介評論會影響本地 SEO。也就是說，Google作為搜尋引擎，會給予更多的可見性，並且會優先考慮那些有良好評價的公司，而不是那些沒有良好評價的公司，因此當獲得好的分數時，可以提高本地搜尋結果的可見性。
除了提到的一切之外，應該指出的是，透過意見，您可以直接了解客戶對公司及其提供的產品或服務的看法。這對於檢測那些應該改進的領域以及那些已經處於最佳狀態的領域非常有用。
Google 商家資料評論和本地 SEO：它們相關嗎？
本地 SEO 和 Google 商家資料評論之間存在關聯。像Google這樣的搜尋引擎更青睞那些擁有良好評論和客戶評級的公司，而不是那些沒有良好評價和客戶評級的公司。這意味著具有良好用戶評論和評級的商店、餐廳和機構通常在本地搜尋結果中排名較高。反過來，這會提高點擊率或點擊率，這將向Google表明該公司是相關的，這也有助於更好地定位它。
評論通常還包含可以幫助您排名的相關關鍵字。
如何管理您的 Google 商家資料中的評論
所有評論都應該得到回應，無論是正面的還是負面的，因為這有助於維護品牌聲譽並傳達專業且關心客戶想法的形象。
定期查看 Google 商家資料評論非常重要。您也可以設定通知，以便在每次發布新評論時收到提醒。這樣您就可以快速回覆任何評論，無論是正面還是負面的。
必須考慮到，回應正面意見總是比回應負面 日本電話號碼數據 意見容易得多，但最重要的是，在後一種情況下，你必須保持專業並始終避免衝突。只要有可能，也應該提出解決方案或替代方案，以便客戶最終滿意。
改善 Google 商家資料評價的提示
無論您的 Google 商家資料只有很少或大部分負面評論，都有一些方法可以提高數量和評分。首先，鼓勵那些滿意的客戶留下評論是至關重要的。當體驗負面時，消費者很容易留下評論，但這可以透過直接要求他們留下評論或透過行銷活動來解決，其訊息是留下這些評論的重要性。
其次，透過利用負面評價來學習和改進，評價可以變成正面評價。識別評論中的模式可以提供有關哪些領域需要改進的線索。如果應用適當的改變，評論將開始是正面的。
