客户看到了什么？

[mdarafat5724]

当我们分析同理心地图的那个领域时，让我们尝试定义不同的领域，企业主数据库比如我们的潜在角色在她周围看到了什么，她周围的事物或人，她生活在什么环境中，这会对她产生什么影响，她在互联网上阅读了什么内容，以及她可以收到什么样的优惠？

我们的客户住在华沙或弗罗茨瓦夫这样的大城市，在一家大公司担任高级专家。她每天都会与许多商界人士接触。在互联网上，她通常会搜索与她的爱好相关的内容，例如时尚、美容和生活方式。她喜欢了解其他人的故事并从中汲取灵感，尤其是那些成功女性的故事。

客户听到了什么？

在这个阶段，我们需要思考哪些信息传达给了我们的人物。她的家人、朋友或她关注的有影响力的人说了什么？她在工作中、在电视上、在广播中或在互联网上听到了什么？她的知识是基于专家的意见还是大多数人的意见？她信任谁？

莫妮卡有很多不同年龄但长相相似的朋友。她在社交媒体上关注波兰和外国的网红，他们发布与时尚、生活方式、女权主义和身体积极性相关的主题。她经常使用他们推荐的产品，或者去他们谈论的地方。莫妮卡不看电视，而是看 YouTube 上的视频以及 Netflix 和 HBO 上的连续剧。她还听播客。她喜欢通过浏览最受欢迎的新闻网站来了解世界上正在发生的事情。她也乐于听取专家的意见，并根据他们的说法形成自己的观点。