随着业务的增长不

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2019 年带来了新的目标和新的变化。2 月 19 日，我们将在 3 个类别中评选出最佳团队 - 最佳 CSAT、NPS 和 CES 得分 + 各指标增长最大的荣誉提名。如果您想成为第一个知道谁是 2019 年客户满意度奖获奖者的人，请加入我们。 如何跻身获奖者之列？ 客户体验一开始通常并不完美，也不需要完美。

从小处着手，保持耐心，断努力改进才是最重要的。感谢客户满意度奖的获奖者，我们收集了一些可以帮助其他团队变得更好的提示。 以下列出了成为客户服务第一名的秘诀mint 数据库和技巧： 1. 个性化每一次互动，建立联系 归根结底，客户支持就是帮助人们，让他们的一天更加美好。虽然听起来很陈词滥调，但每一次客户互动都是一次做出改变的机会。

2.积极倾听客户的需求 俗话说，人有两只耳朵和一张嘴是有原因的。先听后说。最好的倾听者会全身心投入对话，对对话感兴趣。他们不会只是等待轮到自己说话。 3. 注意细节 列出能让客户感到被重视和被重视的细节。无论您是通过在客户使用产品的特定步骤直接与他们联系，还是仅仅发送一封友好的便条，这些表明您关心的细节都会产生影响。