销售必须在整个计划中进行

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建议：在规划和执行过程中进行更深入的合作。

为了解决这一问题，营销和更深层次的合作。

在规划过程中，两个小组应努力确定以下内容：

共享潜在客户、营销合格潜在客户 (MQL)、销售合格潜在客户 (SQL) 和机会的术语和定义

潜在客户评分标准

线索路由流程

共享 KPI 最终带来机会和收入

对销售流程有共同的理解

联系策略概述了在不同的买家旅程 澳大利亚电话号码数据 和渠道阶段要使用的策略、消息传递和内容

规划过程结束后，应安排定期会议和沟通，以跟踪共同目标、讨论工作量、解决障碍并庆祝胜利。


症状：内容使用混乱。

错位的另一个症状是内容使用不一致且混乱。存在以下一个或多个问题：

销售不使用营销提供的内容。

销售与营销提供的内容相矛盾。（“这张幻灯片的真正含义是……”）

销售人员感到有必要创建自己的内容。

对于可用的内容存在混淆。


处方：让销售参与内容开发过程，并邀请营销参与销售过程。

为了提高内容的使用率和有效性，营销和销售应该采取以下行为：

共同集思广益并规划内容。

收集使用前后的内容反馈。

分享内容消费和表现的趋势。

邀请营销人员参与销售演示和随行活动，以获得对目标受众和销售代表日常生活的新视角。

投资数字资产管理和支持工具，为销售提供井然有序、最新的内容。

利用基于账户的营销 (ABM) 策略在销售渠道的不同阶段传递定制信息。


症状：流程和工具断开连接。

错位的第三个症状是围绕内部团队而非客户构建的孤立流程和工具。营销和销售使用不同的工具和流程来管理潜在客户和客户。销售线索被转交给销售人员“从那里接手”。所使用的不同系统之间可能存在有限的可见性，这可能会削弱信任。


处方：统一销售和营销技术

共享工具可以简化工作流程并改善协调。

采用收入运营（RevOps）模型来创建跨团队的无缝流程。

确保 CRM、营销自动化和销售参与工具集成。

使用实时警报，以便销售团队知道潜在客户何时参与营销内容（正如Hubspot 的这篇文章所述）。

立即开始
协调营销和销售策略是一个过程，而不是终点。这项工作并不容易，但值得投入时间和精力进行改进。如果您处于部门阶梯的顶端，请找到另一边的支持者，并根据您的症状开始实施上述处方。如果您处于部门阶梯的底端，请不要害怕。寻找高管支持者来帮助您推动变革，或寻找愿意增加合作的参与者。从小处做起，向组织中的其他人宣传增加合作的好处。请记住，目标是协调销售和营销团队以获得最佳绩效。

当然，有时聘请第三方协调人帮助双方达成合作会很有帮助。如果您需要帮助加强营销和销售之间的协作，请联系我们。我们专注于帮助企业实施销售支持和跨团队协作的最佳实践。