什么是瞬时积分?

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subornaakter40
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什么是瞬时积分?

Post by subornaakter40 »

长期的方案应该是有用的、可行的、有效的,并且不会让客户恼火。通知可以长期发挥作用并带来利润,但如果它们干扰了客户,客户就会关闭它们,链条就会断裂。

可延长接触点的使用寿命并继续使用。比如在所有社交网络上发布广告视频,同时将名片做成折扣卡,那么客户就不会一秒钟就把它扔掉。

接触点可以是一次性的,也可以是重 挪威号码数据 复性的。
与一家公司的联系实际上意味着与它的某个点进行互动。有些客户只会接触一次,而有些客户则会不断遇到。
它们与短期的有一点重叠,但仍然不同:

价签上标明的价格;

组装说明(如果您已经组装了产品,则不太可能再次参考它);

产品的技术规格——您已经了解了您需要的内容,不需要再阅读其他内容。

经常联系的点包括:

呼叫中心工作接收订单(如果客户是常客);

送货服务;

定期进行技术检查;

如果客户经常看到,则在电视或横幅上做广告;

任何邮件(通过邮件、电子邮件或短信);

订阅博客。

不可能说哪个方向更重要;两者都需要发展。单点接触点应该方便、清晰并且对客户有吸引力。这是另一件有助于他们对公司形成印象的“小事”。重复的接触点应该使客户越来越忠诚,使他对公司产生好感,增加信任度,并激励他一次又一次地回来。

接触点有一定的生命周期
接触点有一定的生命周期

与任何产品一样,随着时间的推移,接触点变得不再重要。这是由于技术的不断发展和新的营销工具的引入。几年前有效的方法现在可能根本不起作用。

接触点的生命周期包括几个阶段——市场进入、增长、饱和以及最终消亡。

与互联网和应用相关的一切现在都处于进入市场和成长的阶段;

传统广告,如传单和横幅,可归于饱和阶段;

报纸广告、传真、印刷传单正在减少。

每年,联络点保持相关性的时间都在减少。如果说播客在去年还有效的话,那么现在市场已经充斥着播客,其有效性已经下降。那些成功赶上TikTok和Clubhouse浪潮的人,但没有人知道他们还能继续运营多久。有些观点成为经典,为公司增添了额外的亮点,但却没有产生“令人惊叹的效果”。

联络点可以“实时”
有时你甚至无法预测它们;它们会在某个特定时刻发挥作用,既有积极的,也有消极的。例如,一位满意的顾客离开商店并分享他的情感可以吸​​引其他顾客。可如果他心里不满,生气了,那别人也会怀疑要不要跟你扯上关系?

另一个“精彩”之处是工作人员的友好。一些客户对个别员工的品质印象深刻,以至于他们经常只找这些员工,并成为常客。这会产生相反的效果;人们肯定不愿意再面对一个粗鲁的经理。

您的任务是注意并利用优势,将消极点和中性点转化为积极点。如果您发现某个时间出现了大量排队现象,请通知顾客。建议人们在其他时间来找您,引入电子编号系统,或开设额外的收银台。
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