如何在具有挑战性的情况下完成这一步

[surovy113]

并非所有潜在客户都会提供信息。有些潜在客户可能对自己的需求持谨慎态度、含糊其辞或只是不确定。在这些情况下：

从更广泛的问题开始，然后逐渐缩小范围。例如，“您的企业目前面临哪些挑战？”可以引出关于特定问题的更具体的问题。
有效利用沉默。问完问题后，耐心等待。许多人会用更详细的信息来填补沉默。
如果您没有得到详细的答案，请重新措辞问题。例如，“这会对您的业务产生什么影响？”可以改为“您能告诉我如何处理这个问题吗？”
分享其他客户经历的匿名例子，以促进反思。“我们的一些客户发现 X 问题导致了 Y 后果。你经历过类似的事情吗？”
如果潜在客户不愿意分享，请尝试了解原因。他们不是决策者吗？他们担心保密问题吗？解决这些 西班牙 whatsapp 号码 问题有助于打开对话的大门。
记住，目标是进行对话，而不是审问。要真诚地保持好奇心和同理心。

第二步：将他们的话语转化为筹码（为了他们自己的利益！）
女人拿着讲话泡泡，把顾客的话变成筹码
既然你的潜在客户已经表达了他们的紧迫感，你可以用他们的言语来强调为什么尽快采取行动很重要。

在此步骤中，您需要强调潜在客户表达的紧迫性，将他们陈述的问题与您的解决方案联系起来，并清楚地描绘出立即采取行动可能产生的积极成果。

当你提出解决方案时，你可能会这样说：

“您提到，上个纳税季，您目前的系统让您压力很大，如果您不尽快找到更好的解决方案，您就担心要雇用临时员工。我们的软件旨在简化您的纳税准备流程，从而为您节省时间和额外帮助的成本。如果我们现在开始，您将在纳税季到来之前就开始运作。”

这种方法感觉很自然，因为你没有引入新的紧迫性；你只是提醒他们已经表达的紧迫性。

如何在具有挑战性的情况下完成这一步
有时，潜在客户可能在第一步中没有明确表达紧迫性，或者对自己的情况含糊其辞。在这些情况下：

关注潜在风险或错失的机会。如果他们没有表达紧急问题，请讨论您的解决方案如何帮助他们解决潜在问题或利用他们可能错过的机会。
使用行业趋势或统计数据来创建背景。“虽然您现在可能还没有敏锐地感受到 X 问题，但我们的行业报告显示，您所在行业 70% 的企业将在未来一年内面临这一挑战。”
提供比较分析。向他们展示，随着时间的推移，他们的业务在采用和不采用您的解决方案的情况下会是什么样子。即使他们没有立即感受到痛苦，这也有助于营造一种紧迫感。
如果他们含糊其辞，请总结你所了解的内容并要求确认。这让他们有机会澄清或详细说明他们的情况。
分享类似客户快速行动的成功故事。这可以帮助他们预见积极的结果并产生 FOMO（害怕错过）。
在所有情况下，始终关注潜在客户的最佳利益。您不会制造虚假的紧迫感；而是帮助他们了解其处境的全部影响以及您的解决方案的潜在好处。