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[delwar707]

CTO 是打开次数与点击次数之比。有些营销人员会计算 CTO，有些则不会。您可以根据自己的营销目标自行选择。但是，当其他所有指标都很好时，CTO 可能会为您提供最全面的信息。 5：退订率 要了解您的邮件列表是否对订阅者有真正的好处和兴趣，您需要关注已取消订阅的用户数量。 当然，零退订率是不可能的，但你可以尽量减少退订率。根据你的行业领域，最佳值可能会有所不同，但 0.2% 的退订率被认为是相当正常的。 该指标并不总是客观的，因为用户可能会直接忽略你的电子邮件活动，而根本不会打开信件 但是，你也可以从中学到很多东西。

例如，这个比率可能暗示人们没有将您的电子邮件举报为垃圾邮件。例如，他们只是不再对您的邮件感兴趣。 6：跳出率（硬跳出率和软跳出率） 您可能区分了硬跳出率和软跳出率？硬跳出率是永久性的，阿富汗电话号码列表 而软跳出率是暂时的。 所谓的硬退回通常是由一些无效的电子邮件地址引起的。例如，当有人离职并删除电子邮件地址，或拼写错误等时，可能会发生这种情况。 通常，当检测到硬退回时，您需要尽快从邮件列表中删除无效地址。请确保这些地址永远不会再起作用。 另一方面，当我们谈论暂时退回时，它们更可能是由接收端的某些问题引起的，而您与此无关。

您如何跟踪？应用电子邮件响应时间跟踪器或使用我们的电子邮件跟踪器。 7：垃圾邮件投诉 您可以通过计算将您的邮件标记为垃圾邮件的订阅者数量来了解投诉的数量。 事实上，投诉率是一个非常严重的问题。请注意，即使是高质量的收件人数据库也会有投诉。 确实，完全避免邮件投诉是不可能的。但是，你可以尝试将其降至最低。无论活动处于哪个阶段，总体投诉率不应超过 0.1%。如果投诉率过高，则更有可能对你的声誉产生负面影响。 此外，如果您对活动元素进行任何更改，也请注意。 8：前锋 如果订阅者喜欢你的内容，觉得它有趣、有用或搞笑，他们肯定会很愿意分享。读者可以把你的信件发给他们的朋友，或者在社交网络上分享内容。 借助电子邮件营销的转发率指标，您可以了解这一点。

转发率的计算方法是重定向次数与已发送电子邮件总数的比率。 与之前的指标相比，重定向百分比被认为不那么重要。但是，借助它，您可以生成对您的内容感兴趣的新联系人数据库，并丰富整体营销图景。 9：转换 对于电子邮件营销人员来说，最重要的电子邮件指标是转化率。 这取决于您的电子邮件营销活动目标和许多其他相关因素。这些关键的电子邮件指标——转化可能与销售、网站注册、新闻通讯订阅、演示订单、销售团队报价、白皮书下载或其他任何内容相关。 10. 投资回报率 最后，由于电子邮件简报的收入取决于您业务的性质和范围，这可能是销售额、服务订单等的增加，转化率也有助于计算电子邮件活动的投资回报率 (ROI)。 至于邮寄费用，则其构成包括使用电子邮件邮寄服务的费用，以及参与活动的营销人员、设计师、版面设计师和其他专家的劳动报酬。