它不再是向所有客户提供服务/产品，而是分析客户的愿景并确定其优先级。如何通过提供全渠道服务来增强客户的业务，让他们发挥优势并减少劣势。如果您以此为前提来规划数字营销策略，那么您的公司一定会取得成功。
鉴于这种全渠道服务愿景，您如何在您的业务中使用它？今天，我们向您展示两种使用 Flows 开始捕获和了解客户需求的方法。这样您就可以为他们的搜索提供全面的解决方案。
传统短信
流程可以帮助您与客户建立持久的沟通。这样您就可以建立一个沟通图，使您能够实现可能是商业的目标，例如：在您的业务中实现特定的转化。
通过单个触发器即可激活流程，您可以根据需要添加任意 日本电话号码库 数量的操作和条件。您可以使用短信服务做什么？可能性有很多，这里我们只向您展示一些：
• 实时通知客户有关其账户的信息（余额、促销活动的有效性等）。
• 发送特定PIN 码（如果您参加促销活动、如果您需要它来使用服务的某些附加功能等）。
• 记住付款日期和到期日以及日期和时间。例如，如果您已通过电子邮件发送发票供客户付款，您可以在到期日前一天发送短信。通过这种方式，您可以强化他们阅读并记得支付您通过电子邮件发送给他们的发票。
• 您还可以发送短信进行调查，了解客户对您提供的服务的满意度。
• 告知可能吸引顾客的促销活动和新产品。您可以通过简单的电子邮件营销活动发送促销信息，然后通过仅向未阅读电子邮件的用户发送短信来强化促销活动。
全渠道
电子商务 – 废弃的购物车
这种类型的通信对于那些拥有电子商务的公司非常相关。能够了解您的销售网站上的客户旅程，并能够捕获决定放弃购买的潜在客户。
您可以创建提醒并向所有在您的站点内到达该实例的人员发送提醒。如何再次引起对方的注意？有多种选择，这里我们只解释几个：
例如，如果您在放弃购买的当天完成购买，则可以发送一封包含 10% 折扣的电子邮件。使用清晰的主题行并简洁地详细介绍促销活动：
主题： “您忘记了购物车中的 2 件产品。”
第一行： “今天购买，购物车中所有被遗忘的产品均可享受 10% 的折扣。”
为了强调这一点，在电子邮件的内容中添加将您带到废弃产品的链接，您还可以显示感兴趣的文章。然后你可以添加阅读条件，如果你还没有打开邮件，可以尝试发送短信来加强促销。“今天购买，我们将折扣总额的 10% + 链接” – 添加指向被遗忘产品的链接。
