在当前的研究“2014年网上商店成熟度分析”中，欧洲零售业联盟零售研究所研究了哪些功能可被视为网上商店的标准，以及不同行业之间存在哪些差异。排名中，消费电子和通用电子占据前列。
编辑人员
2014 年 7 月 28 日
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在安全性、功能性和用户指导方面的投资使得网上购物成为一种复杂的客户体验——根据 EHI 的研究，这在销售消费电子产品的商店中显然效果最好。一方面，他们的领先地位是多年在线交易经验的结果。毕竟，电脑和手机是互联网上最早的畅销品。另一方 美国 WhatsApp 数据 面，正是对提供特别广泛或复杂的产品系列的特殊要求的深入研究，才产生了出色的搜索或内容丰富的产品展示。
购物亮点
每个领域中最先进的商店包括像Aponeo.de、bergzeit.de 或Cyberport.de这样的初创公司，像Bonprix.de或Babybutt.de这样的目录时代成熟的邮购公司，还有像Hornbach.de或 Thalia.de 这样的零售商。这些商店无一例外都处于最高发展水平，拥有超过 100 个 OMI 点，可谓购物亮点。
“我们看到各行各业都有优秀的网上商店。消费电子产品和通用电器的购物亮点密度更高，可以被视为一个成熟的行业，”EHI 管理委员会成员 Marco Atzberger 在评论结果时表示。这种密度的优质网店优惠尚未出现，尤其是在食品市场，因此有能力的竞争对手很可能在这里迅速获得市场份额。
该评估基于积分系统，即网上商店成熟度指数（OMI）。最多可获得 150 分。所有接受调查的商店的平均分为 66 分，其中最好的商店 aponeo.de 得分高达 120 分。德国销售额最高的10家网店的平均分为89分。
2014年网上商店成熟度分析研究详细概述了德国网上商店的现状。以德国销售额最高的1000家网上商店为基础，从2014年3月到5月，对741家获得认可印章和/或提供赊购服务的商店按照9个类别81个标准进行了评估。满分为 150 分，最好的商店获得了 120 分，而最差的商店仍保持在 20 分以下。除了对网店进行单独的评价外，结果还被浓缩为行业价值。
（欧洲保险业联合会/马里兰州）
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