LampenOnline.com：“努力工作是关键词”

[sakib60]

大多数企业家身上都流淌着创业的血液，但我们很少采访到像 LampenOnline.com 的 Stephan Broeders 这样干劲十足的人。他于2013年创办了这家公司，目前营业额已接近300万。这足以让 Webwinkel Weblog 询问他的秘密。

Stephan 与他的妻子 Claire 共同经营Lampen 司。尽管斯蒂 RCS 数据瑞士 芬 (Stephan) 主要是一名创意人才，但她在客户服务方面也表现出色。 “我没有时间打长时间的电话。我想帮助别人，但我对当时自己本可以做些什么的感觉却始终萦绕在我的脑海中。克莱尔有教育背景，能更好地理解他人，因此我们一致同意我尽量少干涉。我有时确实会为此挣扎。尤其是当顾客已经超过了法定的14天冷静期，但仍想更换商品时。如果克莱尔认为我在谈话中说话太大声，她只需按下静音按钮。这样我就可以发泄一下，而顾客不会注意到任何事情。”

“只要努力工作，你就能实现任何目标”
虽然许多在线零售商除了考虑在线商店外，还考虑开设一家实体店或至少开设一个陈列室，但斯蒂芬对此非常坚定。 “我不再这样做了。那些人花了 45 分钟在商店里闲逛比较灯具，最后什么都没买就回家了，但他们已经收集了在线订购灯具所需的所有信息，这让我抓狂。”