Kruidvat 和 Blokker 正在尝试从他们的商店进行自助送货。这与冠状病毒的爆发有着密切的关系。在封锁期间,这些连锁店制定了全渠道战略。
两家公司本周在Emerce Retail大会上发表了上述言论。 Blokker目前 RCS 数据美国 正在对 30 家商店进行尝试。目前,该商店提供 70 种商品可供订购送货,通常当天送达。
封锁的影响
由于封锁,这两家连锁店近年来都不得不关闭门店。事实证明,这是一个创新的好时机。当时,Blokker 的商店被改造成物流中心,商店员工骑自行车从那里送订单。
“截至 2020 年底,我们还有 18,000 件包裹尚未被收集。”
“我们别无选择,因为 PostNL 无法满足需求。截至2020年底,我们有18,000件未领取的包裹。Blokker 营销和电子商务总监马丁·范维尔岑 (Martin van Velzen)表示: “大约有 4,000 名员工准备奉献自己。”
网上客户和实体店客户之间的差异
“我们开始研究网络顾客和商店顾客之间的差异。网上商店吸引了那些不会去商店的年轻消费者。商店中销售功能较少的产品。我认为这让商店变得更加愉快,而且由于在线订单,商店的仓库变得更大了。”
您自己的市场计划
但 Kruidvat 也引入了变化。该公司希望使用红色货运自行车自行运送包裹。 “仅在荷兰我们就有一千家商店。我们与消费者之间的距离从不超过十五分钟。 “例如,我们可以从这些商店运送药品,”母公司 AT Watson 电子商务总监罗兰范登伯格 (Roland van den Berg)说。