内容营销已经取代了广告。它包围着我们,常常让我们应接不暇。尽管营销人员拼命努力让人们“喜欢”他们的内容,但在许多情况下,内容并不受欢迎,甚至令人厌恶。我们看到公众对内容营销感到厌倦的迹象。我们一直在寻找下一个大热产品,而在努力实现这一目标的过程中,内容营销变得越来越不真诚。
真诚是一个过时的术语,现在很少被提及。不幸的是,真诚的概念已被真实性的概念所取代。
“旧的真诚概念指的是诚实地与他人打交道,现在被一个相对较新的真实概 科威特电报电话号码列表 念所取代,真实性被理解为为了自己的利益而对自己诚实”——斯坦福哲学百科全书
如果我们将真实性转化为营销术语,这就是我们所说的品牌。我们不再担心别人眼中的真相,我们只担心你自己定义的真相。
真诚似乎是一个模糊的概念。但这是一个已经争论了几个世纪的概念。两位著名的古代思想家为我们提供了思考这一概念的指导。西塞罗认为,正确的 精神 (性格)对于观众来说是必要的:
乐于接受
注意
喜欢并信任你
一个人的 气质(内在产生)与一个人的品牌(外在投射) 不同 。气质是由内而外驱动的。气质与一个人希望别人如何看待他无关。气质与一个人所持有的价值观有关。
亚里士多德 从三个维度定义了精神特质如何 影响可信度:
美德——与观众拥有相同的价值观
技巧——演讲者对自己所做的事情有信心
不感兴趣——演讲者没有偏见,而且充满关怀。
不感兴趣是一个特别重要的概念。每个人都知道营销内容的存在是为了创造收入。知道公司有赚钱的既得利益,品牌如何才能证明他们真正关心客户,而不是只想赚钱?这需要透明度。
古代哲学家的智慧告诉我们,品格很重要。他们提醒我们,信誉取决于真诚,我们应该注重价值观,而不是外表。
真诚之路必须包括追求明确客户的需求。品牌往往认为客户会与品牌所宣传的观点一致。为品牌打造受众的目标可能会演变为让受众融入品牌。
切勿将你的品牌与顾客品牌混淆。每个人都有自己的身份,几乎不会与任何公司或非营利组织的身份完全相同。
品牌应该谈论他们的价值观,以及他们为实现这些价值观所做的努力。没有多少客户会花时间去了解一家公司的企业使命,因为它通常很模糊,而且隐藏得很好。你的使命不需要独创,但它需要对消费者有意义。而且它需要简单,强调一个关键思想,比如价值、获取途径、质量或帮助。避免使用“我们要改变世界”之类的说法。它们只是废话。
真诚的内容不会做出自嘲式的陈述,例如“您让我们所做的一切成为可能”,这些陈述几乎总是完全虚假的。真诚的内容清楚地表达了组织自身的身份。它揭示了公司的目标和行动。让客户决定您的价值观是否是他们的价值观。
谈谈你能为人们做些什么。不要躲在故事后面暗示你提供你没有的东西。你的推荐信是承诺你的品牌能为任何人做什么,还是微名人代言?产品不会让人们成功。产品只是解决特定问题。内容需要关注产品如何帮助解决这些特定问题,而不是承诺改变现状。真诚的内容才是真正赋予客户力量的。