好地了解客户行为

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如今，只需点击几下鼠标，一切皆有可能。无论是联系全球各地的人，还是送货上门。一切都是自动化的。虽然自动化是一个相当流行的词，但它如何帮助您的业务？

考虑一下这种情况。假设您有一家成熟的企业。其核心任务之一是定期发送批量电子邮件。您想部署一个完整的团队来完成这项任务吗？那么，自动化就是解决方案。有了好的营销自动化软件，您可以轻松快速地完成所有任务。

自动化确实像一根魔杖。这就是为什么现在超过 50% 的企业使用营销自动化软件来执行管理任务的原因。

通过部署自动化，我们并不意味着要消除手动任务或员工。营销自动化软件可以促进营销过程并为客户提供无缝体验。

但是，在了解营销自动化对您的业务为何重要以及为何如此重要之前，让我们帮助您了解什么是营销自动化？

什么是营销自动化？

营销自动化是将耗时且反复执行的任务整合在一起的过程。这些不仅仅是基本的支持工具。相反，它们在简化管理任务方面发挥着关键作用，使团队能够更加专注于业务战略。营销自动化软件消除了反复执行任务的需要，包括：

短信和电子邮件
社交媒体帖子
网站小部件的内容
数据管理和报告
营销自动化正在蓬勃发展。它不断获得关注和发展。它不仅有助于业务增长，还在增加收入方面发挥关键作用。

营销自动化的好处和重要性
如果我们试图用一句话总结营销自动化的好处，那是行不通的。每家企业都有充足的好处。无论是初创企业还是成熟企业，都可以根据自己的方便采用自动化。深入挖掘，自动化不再是一种奢侈品。相反，它对每家企业来说都是一种必需品。简而言之，营销自动化软件在整个业务增长中发挥着关键作用。以下是它提供的所有好处。

1. 潜在客户生成和培育

印刷媒体和广播的时代早已一去不复返。如今一切都是数字化的。对于任何企业来说，首要的要求是潜在且优质的潜在客户。营销自动化软件可自动执行买家旅程中的所有流程。潜在客户越多，客户群就越好。营销自动化不仅仅是潜在客户，它还提供了清晰且更好的客户行为视角。

这有助于更好地细分潜在客户，并允许您对潜在客户进行优先排序。之后，可以通过向潜在客户提供个性化电子邮件、基于触发器的消息等来开展更好的营销活动。

一旦你有了潜在客户，下一步就是培养他们。借助营销自动化软件，你可以轻松地与客户建立牢固的关系。

2. 客户 旅程 个性化

手动工作时，个性化每封邮件并不实际。即使您尝试这样做，也会很累。您无法部署一个完整的团队来发送邮件。这也会耗费大量资金。这就是营销自动化软件发挥作用的地方。它提供 CTR、电子邮件点击等的正确数据和统计数据。收集的数据使您能够密切关注客户的行为并为他们提供更好的服务。

3. 做出明智的决定


来源：PeppyBiz

并非所有营销自动化策略都适用于各种业务。好的营销自动化软件是一个平台，允许将所有数据和解决方案存储在一个地方。这一切都是为了拥抱“大数据”炒作并汇集所有潜在客户。通过定期进行 A/B 测试，人们还可以了解业务策略是否有效。

4. 弥合销售与营销之间的差距

不断增长的市场需求要求销售和营销流程的整合。这不仅使流程更简单，而且与技术保持同步。营销自动化软件允许您自动生成潜在客户并完成交易。它消除了定期跟进、发送电子邮件、打电话等麻烦。一切都已安排妥当。

5. 建立理想的客户档案

营销自动化软件可让您创建最终的客户档案并据此营销产品。它可让您深入了解客户的兴趣、他们在购买周期中的阶段、他们是否是潜在客户等。

营销自动化软件的特点
在选择和部署任何营销自动化软件之前，了解其功能至关重要。这些功能是否与您的业务兼容？您是否需要任何附加组件？是否缺少什么？所有这些因素加在一起，可以为您的业务创建完美的自动化工具。以下是一些值得关注的营销自动化功能。

a) 电子邮件活动


来源：PeppyBiz

为了获得较高的点击率和打开率，电子邮件的个性化起着重要作用。细分功能可让您识别目标受众并向他们发送相关内容。检查软件如何向目标受众发送个性化电子邮件。

b) 网站与 CRM 平台集成

自动化软件必须允许 CRM 平台轻松与网站集成。这可以让您更。此外，它还必须允许轻松快速地将社交媒体平台与您的业务集成。

c) 有组织的工作流程

拥有营销自动化软件的底线是提高生产力和组织流程。该软件还允许您创建一个无缝集成的管理流程。此外，此工作流程应该很容易优化。

d) 模板定制

如今，超过 70% 的对话和业务沟通都是通过电子邮件进 澳大利亚电话数据 行的。因此，软件必须提供电子邮件定制模板。还应该有预先设计的模板，可以快速编辑并发送。

功能列表不止于此。企业还必须考虑其他一些功能。这些功能因业务需求、可扩展性和业务类型而异。

最佳营销自动化软件

来源：PeppyBiz

了解了自动化软件的功能后，您就必须知道可供选择的最佳软件列表。以下是一些最佳软件及其功能。

佩皮商务
我们帮助您可视化客户旅程，以便向客户提供相关内容。借助营销自动化平台，您可以轻松连接各种渠道。PeppyBiz 允许您轻松设置软件并快速捕获潜在客户。其列表中的各种功能包括：

追踪客户旅程
发送个性化电子邮件
将网站流量转化为销售额
追踪客户的行为
自动产品推荐
培育新注册用户
促进与客户的互动
Hubspot
Hubspot 是满足所有业务自动化需求的一站式平台。从 CRM、营销到销售，他们为您提供一切服务。它是入站营销的绝佳工具。此外，它还非常适合将出站线索转化为入站线索。客户可以根据自己的需求从各种可用计划中进行选择。

市场
这是另一个帮助您整理整个客户旅程流程的平台。从潜在客户获取到潜在客户推广，他们在每个步骤都与您同在。他们提供免费试用，并且不收取任何设置费用。

奥姆尼塞德
它是一个全渠道营销平台，对所有电子商务企业都有好处。它们为您提供出色的工作流程，帮助您快速入门。您可以轻松集成短信平台、电子邮件、即时通讯等，与潜在客户保持联系。

积极活动
它是营销自动化软件中另一个流行的名字。它是电子邮件营销、营销自动化和 CRM 的集成工具。它们为营销自动化提供灵活的功能。它的工作能力并不简单，但非常适合解决业务综合性问题。尽管需要一点时间才能开始工作，但它肯定是一个强大的平台。