首先，它使你的产品更便我们知道无论如何都

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要花钱，但成本和回报的概念可以为投资者带来不同的结构、更大的灵活性和另一种观点。 那么，为什么要把它放在这里呢？正如我们已经说过的，在一个企业中，划清部门和团队之间的界限越来越难。 品牌是产品，所以从创造到销售的所有努力都是其中的一部分。 从这个角度来看，CS 可以成为优化转化率和 强化客户忠诚度策略的一种方式。如果超出了买家的期望，他们肯定会再次光顾。 因此，当他们计划开展新业务时（例如，销售支持策略 或 投资于互动内容），我们根本无法将该团队的努力与销售和营销部门分开 。


他们对买家角色的了解以及他们与转化客户的直接关系对于在这些领域做出决策至关重要。那么为什么不将其视为其中的一部分呢？ 唯一的缺点是，客户服务部门可以从销售和营销部门获取资源——这些资源可以用于精心设计的 约旦号码数据 内容的数量和覆盖范围。 但另一方面，所有这些团队之间更密切的互动可以成为规划和开发 更好、更积极的广告活动的绝佳方式。你用数量换取准确性，这在投资数字营销时总是一件好事。 在决定成本结构中的客户成功时应考虑什么？ 正如您所看到的，在选择适合 CS 的地方时，有一些优点和一些挑战性。最终， 没有普遍正确的答案。


因此，为了做出这个决定，您可以更好地了解自己的产品和生产流程，以便确定将其放在哪里更有意义。 如果公司销售数字化、注重体验的商品，那么 COGS 可能更适合它。如果是初创公司或小型企业，那么 COGS 也说得通。但如果销售和营销是你向受众销售的期望的重要组成部分，那么它们可能更适合。 如果您在这些部门投入了大量资金，例如制定了出色的 B2C 或 B2B 营销计划，那么也许是时候测试客户成功与这个新计划的契合程度了。 尤其是如果你投资 将 CS 外包为 SaaS，那么除了产品之外，这笔费用将更有意义。