Развитие стратегий выполнения заказов электронной коммерции в условиях растущего инфляционного давления

[rabia198]

Экспоненциальный рост электронной коммерции, наблюдавшийся во время пандемии, уступил место другой реальности, поскольку потребители возвращаются в физические магазины, а растущая инфляция оказывает давление на располагаемые доходы. Этот сдвиг был особенно заметен на развитых рынках, таких как рынки Западной Европы, региона, где в 2022 году было зафиксировано существенное снижение розничных продаж электронной коммерции. Для операторов ситуация усугубилась ростом затрат на рабочую силу и транспортировку, что еще больше сократило их рентабельность. номер телефона в австралии В результате чисто онлайн-игроки и традиционные ритейлеры с многоканальными операциями пересматривают свой подход к выполнению заказов электронной коммерции, принимая такие стратегии, как групповые покупки в сообществе, переосмысливая модель быстрой коммерции и принимая более гибкую политику возврата.

Усиление влияния потребителей с помощью онлайн-покупок в рамках сообщества
Онлайн-покупки в сообществе предлагают значительные скидки на продукты, приобретаемые потребителями в больших количествах. Эта модель использует оптовые покупки, предсказуемый спрос и прямые покупки у производителей для достижения экономии масштаба, снижения транспортных расходов и передачи сбережений клиентам. Первоначально став популярными в городах второго и третьего уровня вдоль восточного побережья Китая, онлайн-покупки в сообществе распространились как на города первого уровня, так и на сельские районы внутренних районов Китая во время пандемии благодаря таким платформам, как Pinduoduo, которые успешно разработали модель покупок в сообществе со скидками.

26% испанских покупателей сообщают, что поиск лучшей цены является основной мотивацией для совершения покупок в Интернете.
Источник: Euromonitor's Voice of the Consumer: Lifestyles Survey

Поскольку потребители становятся все более чувствительными к ценам, эта модель набирает все большую популярность на развивающихся рынках Юго-Восточной Азии и Латинской Америки, что привело к появлению таких платформ, как Facily, в Бразилии. Аналогичным образом в Западной Европе испанский онлайн-супермаркет Buo также сделал ставку на коллективные покупки, чтобы эффективно нацелиться на 26% испанских покупателей, которые сообщают, что поиск лучшей цены является их основной мотивацией для совершения покупок в Интернете в 2023 году, согласно Euromonitor's Voice of the Consumer: Lifestyles Survey.

Развивающиеся стратегии для электронной коммерции. График выполнения заказов 1.svg

Онлайн-покупки в рамках сообщества также способствуют формированию чувства общности среди клиентов и поддержанию лояльности к бренду. Кроме того, появление моделей, основанных на агентах, которые набирают агентов для продвижения модели в местных сообществах, позволило таким стартапам, как Gobillion в Индии и Kapu в Кении, решать проблемы доставки последней мили, такие как отсутствие зарегистрированных физических адресов для доставки товаров.