性是指人们在做出一个承诺后，

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免错失。 这种恐惧失去的心理效应激发了消费者的下单发行为。 06 五星好评返利，图啥？ 大部分商家都知道负评的力量，一则负评给商家带来的损失，十则好评都难以抵消，尤其对于新品来说，负评率一旦飒高，这新品很难再赢的消费者。 因此商家总是希望用户在完成购买后给自己来好评，许多商家会使用五星级好评返红包或现金的手段来减少差评。 大促行销心理学－为什么大促都用预售+尾款的促销方式？ 商家使用好评返利的策略利用了承诺

与一致性原则。 承诺与一致会倾向于保持自己的一致性，即使这个承诺是被诱导出来的。 商家给消费者返红包的条件，就是要求他们带图五星好评，这就等于让他们做出一个承诺，说他们买到的商品是好的。 当消费

证明，当消费者付款的那一刻其实是痛苦的，尤其是当亲眼看着自己手里的现金递到别人手里的时候，互联网时代，平台想方设法来减轻这种痛苦。 有经济学家曾做实验证明，消费者在发生消费行为时，使用信用卡消费，往 巴基斯坦电话号码库 往是使用现金消费金额的两倍以上。 使用现金消费会让消费者感觉到自己失去某些东西的痛苦，而使用信用卡消费，则将这种痛苦推迟了。 支付体验越抽象，痛苦就越少，信用卡要比现金抽象，而手机支付比信用卡支付更抽象。 此外，缓解付款痛苦最有效的就是时间。 在一系列研究中，卡内基美隆大学的乔治·列文斯坦发现让一个人

在人群。 07 结语在电商大促行销中，心理学